Numéro et informations alice zimbra
Alice Webmail Zimbra
Site internet : https://zimbra.aliceadsl.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en A
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Information d’actualité de l’entreprise / service : alice zimbra
Les raisons d’une résiliation chez Alice Zimbra
Alice Zimbra, filiale du groupe Iliad, était un opérateur français proposant à ses clients des offres internet et de téléphonie. Mais depuis 2016, la marque a été arrêtée. Les abonnés ont alors été transférés vers Freebox et Red by SFR qui sont également gérés par Iliad.
Si vous êtes un ancien client d’Alice Zimbra, il se peut que vous ayez décidé de résilier votre contrat pour différentes raisons telles que le déménagement, l’insatisfaction quant aux services offerts ou encore la recherche d’un meilleur tarif chez une autre compagnie.
Dans tous les cas, vous devez savoir que lors d’une résiliation d’un contrat auprès d’un opérateur, des frais peuvent être appliqués selon les clauses stipulées dans le contrat initial.
Les frais de résiliation chez Alice Zimbra
Chez Alice Zimbra, les frais de résiliation étaient forfaitaires et variaient en fonction de l’ancienneté du contrat. Ainsi, si vous aviez souscrit à un engagement de 12 mois, les frais de résiliation s’élevaient à 45 euros si vous résiliez avant la fin de la période d’engagement.
Pour les contrats sans engagement, les frais de résiliation étaient de 49 euros.
Il est important de noter que ces frais ne concernent pas les clients ayant souscrit à une offre Alice Box Initial.
La demande de remboursement des frais de résiliation chez Alice Zimbra
Si vous avez résilié votre contrat chez Alice Zimbra et que vous souhaitez demander le remboursement des frais de résiliation, sachez que cela est possible sous certaines conditions.
Tout d’abord, il est impératif que vous ayez renvoyé tous les équipements en votre possession à l’opérateur. Il convient également de vérifier si vous avez payé ces frais directement à l’opérateur ou bien s’ils ont été prélevés sur votre compte bancaire.
Dans ce dernier cas, vous devez adresser une demande de remboursement par courrier recommandé avec accusé de réception en joignant la preuve du paiement des frais ainsi qu’un RIB.
Le délai pour demander un remboursement chez Alice Zimbra
Le délai pour demander un remboursement des frais de résiliation chez Alice Zimbra est de 12 mois après la date de résiliation du contrat.
Il est donc important de ne pas tarder à faire votre demande auprès de l’opérateur si vous souhaitez obtenir un remboursement de vos frais de résiliation.
La prise en charge des frais de résiliation par votre mutuelle santé
Il est possible que votre mutuelle santé prenne en charge les frais de résiliation chez Alice Zimbra si vous disposez d’une offre incluant cette garantie.
En effet, certaines mutuelles proposent une prise en charge de quelques centaines d’euros pour les frais de résiliation liés aux contrats d’abonnement internet et mobile.
Cependant, il convient de vérifier les modalités de prise en charge auprès de votre mutuelle afin de savoir si vous êtes éligible à cette garantie.
En résumé, il est possible de demander le remboursement des frais de résiliation chez Alice Zimbra sous certaines conditions. Il convient également de vérifier si votre mutuelle santé prend en charge ces frais pour alléger la facture de résiliation. N’oubliez pas de faire votre demande dans les 12 mois suivant la date de résiliation de votre contrat pour être sûr d’obtenir un remboursement.
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