Numéro et informations alice garden
Alice's Garden: Aménagement extérieur, terrasse, jardin
Site internet : https://www.alicesgarden.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en A
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Information d’actualité de l’entreprise / service : alice garden
Si vous avez acheté un produit sur le site d’Alice Garden, il est possible que vous ayez besoin de retourner cet article. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les retours et remboursements chez Alice Garden.
Pourquoi retourner un produit acheté chez Alice Garden ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir retourner un produit acheté chez Alice Garden :
- Le produit ne répond pas à vos attentes : il peut arriver que le produit commandé ne soit pas celui que vous attendiez ou qu’il ne fonctionne pas comme prévu.
- Un problème de livraison : des erreurs peuvent parfois se produire lors de la livraison du produit, provoquant des délais de livraison plus longs ou même des produits endommagés lors du transport.
- Vos droits de rétractation : si vous changez d’avis après avoir commandé un produit chez Alice Garden, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l’article.
Comment faire une demande de retour chez Alice Garden ?
Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez Alice Garden, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Contactez le service client d’Alice Garden : avant de renvoyer votre produit, vous devez contacter le service client d’Alice Garden pour leur expliquer la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l’article. Vous pouvez les contacter par téléphone ou par email.
- Emballer le produit : si vous avez besoin de renvoyer le produit, assurez-vous de l’emballer correctement. Utilisez l’emballage d’origine si possible pour protéger le produit pendant le transport.
- Envoi du colis : contactez la société de transport qui est indiquée sur votre bon de livraison pour organiser l’enlèvement du colis.
Quels sont les délais pour retourner un produit et obtenir un remboursement ?
Les délais pour retourner un produit acheté chez Alice Garden sont les suivants :
- Droit de rétractation : si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, Alice Garden doit vous rembourser sous 14 jours après réception de votre demande de rétractation.
- Produit défectueux : si vous retournez un produit défectueux, Alice Garden doit vous rembourser le prix du produit ainsi que les frais de retour dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la demande de remboursement.
Comment savoir si mon produit est éligible à un remboursement ?
Pour savoir si votre produit est éligible à un remboursement chez Alice Garden, vous devez vérifier les conditions générales de vente et la politique de retour de la société. De manière générale, les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Quelles sont les autres questions fréquemment posées sur les retours chez Alice Garden ?
Comment suivre l’état de ma demande de retour ?
Pour suivre l’état de votre demande de retour, vous pouvez contacter le service client Alice Garden. Celui-ci vous tiendra informé de l’avancée de votre dossier.
Qui paie les frais de retour ?
Si vous demandez un remboursement pour un produit défectueux ou pour exercer votre droit de rétractation, Alice Garden doit prendre en charge les frais de retour. Si vous souhaitez simplement retourner un produit parce que vous avez changé d’avis, les frais de retour sont à votre charge.
Est-il possible d’échanger un produit plutôt que de demander un remboursement ?
Oui, il est possible d’échanger un produit acheté chez Alice Garden plutôt que de demander un remboursement. Dans ce cas, contactez le service client Alice Garden pour organiser l’échange du produit.
Alice Garden a une politique de retour et de remboursement claire qui permet aux clients de demander un remboursement pour les produits qui ne répondent pas à leurs attentes. Si vous avez des questions sur les retours et remboursements chez Alice Garden, n’hésitez pas à contacter leur service client pour obtenir plus d’informations.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour alice garden
