Numéro et informations tgv max
Abonnement MAX JEUNE - SNCF
Site internet : https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/cartes-tarifs-grandes-lignes/max-jeune
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
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Qu’est-ce que le TGV Max ?
Le TGV Max est un abonnement proposé par la SNCF qui permet aux jeunes de moins de 28 ans de voyager en illimité sur une sélection de trajets TGV, Intercités et TER en France métropolitaine. Il est valable pour une durée d’un an et coûte 79 euros par mois.
Les conditions de remboursement du TGV Max
Retard de train
En cas de retard de plus de 30 minutes sur un trajet TGV inclus dans l’abonnement, le voyageur peut demander à être indemnisé. Le montant de l’indemnisation dépend de la durée du retard :
- 30 à 59 minutes : bon d’achat de 25% du prix du billet
- 60 à 119 minutes : bon d’achat de 50% du prix du billet
- 120 minutes ou plus : bon d’achat de 75% du prix du billet
Pour bénéficier du remboursement, il est nécessaire de remplir un formulaire en ligne sur le site de la SNCF dans les 60 jours suivant le voyage. Le bon d’achat est valable pendant 1 an sur des trajets SNCF en France.
Motif personnel
En cas d’impossibilité de prendre son train pour un motif personnel (maladie, accident, etc.), le voyageur peut demander le remboursement de son billet. Il doit alors fournir un justificatif à la SNCF qui se réserve le droit d’accepter ou de refuser la demande.
Bon d’achat non utilisé
Si le voyageur a acheté un bon d’achat avec sa compensation pour retard, il peut demander son remboursement s’il ne l’a pas utilisé dans les 1 an suivant sa date d’émission.
Les erreurs à éviter
Pour bénéficier du remboursement du TGV Max, il est important de respecter certaines règles :
- Remplir le formulaire de remboursement dans les délais impartis : au-delà des 60 jours, la demande sera refusée.
- Ne pas se tromper lors de la saisie du numéro de dossier et du nom du voyageur : toute erreur peut entraîner un refus de la demande.
- Bien conserver son billet ainsi que tous les justificatifs en cas de demande de remboursement pour motif personnel.
- Utiliser son bon d’achat dans les délais impartis : au-delà d’un an, le bon n’est plus valable.
Le remboursement du TGV Max est une possibilité offerte aux voyageurs en cas de retard ou de motif personnel. Pour en bénéficier, il est important de respecter les conditions et de fournir les justificatifs nécessaires. En cas de doute, il est possible de contacter le service clientèle de la SNCF pour obtenir des informations complémentaires.
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