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Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport
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Voyager en train est l’un des moyens de transport les plus pratiques et les plus rapides. Toutefois, certaines situations peuvent survenir et amener à annuler ou échanger son billet de TGV InOui. Dans ce cas, il est possible d’obtenir un remboursement, mais comment procéder ? Quels sont les frais associés à cette opération ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le remboursement TGV InOui dans cet article.
Les raisons pour lesquelles on peut demander un remboursement TGV InOui
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles on peut être amené à annuler son billet de TGV InOui :
- Un événement imprévu (maladie, accident, décès)
- Un changement de programme
- Une grève ou un mouvement social
- Un retard important du train
Dans ces différents cas, il est possible de demander un remboursement total ou partiel du billet de TGV InOui. Il convient cependant de respecter les conditions de la SNCF pour bénéficier de cette possibilité.
La procédure pour demander un remboursement TGV InOui
Pour demander un remboursement TGV InOui, il faut suivre une procédure spécifique :
1. Annuler ou échanger son billet de TGV InOui
Avant toute chose, il est nécessaire d’annuler ou d’échanger son billet de TGV InOui. Cette opération peut être réalisée sur le site internet de la SNCF, dans une agence de voyages agréée ou en gare.
2. Remplir un formulaire de demande de remboursement
Une fois le billet annulé ou échangé, il faut remplir un formulaire de demande de remboursement disponible sur le site internet de la SNCF. Il est important de renseigner toutes les informations demandées (nom, prénom, référence du dossier, etc.) pour que la demande soit traitée rapidement.
3. Envoyer le formulaire de demande de remboursement
Le formulaire de demande de remboursement doit être envoyé par courrier à l’adresse indiquée sur celui-ci. Il est également possible de l’envoyer par e-mail à l’adresse dédiée figurant sur le site internet de la SNCF.
4. Attendre la réponse de la SNCF
Après avoir envoyé le formulaire de demande de remboursement, il ne reste plus qu’à attendre la réponse de la SNCF. Celle-ci peut prendre jusqu’à 30 jours pour traiter la demande. Si celle-ci est acceptée, le remboursement sera effectué sous forme de virement bancaire ou de chèque.
Les frais associés au remboursement TGV InOui
Le remboursement TGV InOui est généralement soumis à des frais. Ces derniers sont déterminés en fonction du moment où la demande de remboursement est effectuée :
- Avant le départ du train : les frais sont de 7 euros par billet
- Après le départ du train : les frais sont de 15% du montant du billet (avec un minimum de 15 euros)
Il est important de prendre en compte ces frais avant de demander un remboursement TGV InOui. En effet, ils peuvent réduire considérablement le montant du remboursement.
En cas d’annulation ou d’échange de son billet de TGV InOui, il est possible de demander un remboursement. Pour cela, il faut respecter une procédure spécifique et tenir compte des éventuels frais associés. Grâce à cet article, vous disposez désormais de toutes les informations nécessaires pour obtenir un remboursement TGV InOui dans les meilleures conditions.
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