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Google Maps - Itinéraire
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Google Maps est l’une des applications les plus populaires au monde, offrant une navigation facile et rapide pour les utilisateurs. Cependant, il peut arriver que certains services ne répondent pas à vos attentes, ou que les établissements mentionnés sur la carte ne soient pas conformes à ce qui était annoncé. Dans ces cas-là, il est possible de demander un remboursement. Voici tout ce que vous devez savoir sur les modalités de remboursement de Google Maps.
Quand peut-on demander un remboursement ?
Il existe plusieurs raisons qui peuvent vous amener à demander un remboursement pour les services proposés par Google Maps. Tout d’abord, si vous avez été débité deux fois pour le même service, vous pouvez demander un remboursement pour le montant en double. Si vous avez payé pour un abonnement ou un service que vous n’avez jamais utilisé, vous pouvez également demander un remboursement.
De plus, si vous avez réservé un établissement via Google Maps (comme un hôtel ou un restaurant) et que vous avez ensuite annulé votre réservation dans les délais impartis, vous pouvez également demander un remboursement. Enfin, si vous avez effectué un achat in-app via Google Maps et que l’application ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez également obtenir un remboursement.
Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement sur Google Maps, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez Google Maps sur votre téléphone ou votre ordinateur.
- Cliquez sur le menu principal en haut à gauche (les trois barres horizontales).
- Cliquez sur « Vos contributions ».
- Cliquez sur « Contributions non publiées ».
- Cliquez sur la contribution que vous souhaitez rembourser.
- Cliquez sur « Remboursement » et suivez les instructions pour obtenir un remboursement.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Le temps nécessaire pour recevoir un remboursement dépend du mode de paiement que vous avez utilisé. Si vous avez payé via une carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Si vous avez payé via PayPal, le remboursement sera effectué immédiatement.
Que faire si ma demande de remboursement est refusée ?
Si votre demande de remboursement est refusée, vous pouvez contacter le service clientèle de Google Maps pour en savoir plus sur les raisons de ce refus. Vous pouvez également essayer de contacter directement l’établissement concerné pour régler le problème. Enfin, si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez contacter les associations de consommateurs pour obtenir des conseils juridiques.
Demandez un remboursement sur Google Maps peut sembler compliqué, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez obtenir un remboursement rapidement et facilement. Si vous avez des problèmes avec les services proposés par Google Maps ou les établissements mentionnés sur la carte, n’hésitez pas à demander un remboursement en suivant les instructions ci-dessus.
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