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Applications Android sur Google Play
Site internet : https://play.google.com/store?hl=fr
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en G
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Google Play est une plateforme de téléchargement d’applications pour les smartphones Android. Elle possède une large gamme d’applications, allant des jeux aux applications de productivité. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez demander un remboursement pour une application achetée sur le Google Play Store. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment obtenir un remboursement sur Google Play.
Les conditions de remboursement sur Google Play
Pour être éligible à un remboursement sur Google Play, certaines conditions doivent être respectées :
- L’application doit avoir été achetée au cours des 48 dernières heures
- Vous devez avoir une raison valable pour demander un remboursement (par exemple, l’application ne fonctionne pas correctement)
- Les achats intégrés ne sont pas remboursables
- Une fois que vous avez installé l’application, vous n’êtes plus éligible à un remboursement
Comment demander un remboursement sur Google Play
Si vous remplissez les conditions de remboursement, voici comment procéder pour demander un remboursement sur Google Play :
- Ouvrez la page Google Play Store sur votre navigateur préféré
- Cliquez sur « Compte » en haut à droite de la page
- Cliquez sur « Historique des commandes »
- Recherchez l’application pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement
- Cliquez sur « Rembourser » à côté de l’application en question
- Suivez les instructions à l’écran et remplissez le formulaire de demande de remboursement
- Une fois que vous avez soumis votre demande, Google Play examinera votre demande et vous informera de sa décision dans les prochains jours.
Les raisons courantes pour demander un remboursement sur Google Play
Voici quelques-unes des raisons courantes pour lesquelles vous pouvez demander un remboursement sur Google Play :
- L’application ne fonctionne pas correctement : Si une application ne fonctionne pas correctement ou si elle plante constamment, vous pouvez demander un remboursement.
- L’application n’est pas ce que vous attendiez : Si vous avez acheté une application en pensant qu’elle avait certaines fonctionnalités mais qu’elle ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement.
- L’application a été achetée accidentellement : Il est facile d’acheter accidentellement une application sur Google Play. Si cela se produit, vous pouvez demander un remboursement.
Comment éviter les achats accidentels sur Google Play
Pour éviter les achats accidentels sur Google Play, voici ce que vous pouvez faire :
- Désactivez les achats intégrés : Les achats intégrés peuvent rendre les jeux et les applications plus amusants, mais ils peuvent également entraîner des achats accidentels. Vous pouvez désactiver les achats intégrés dans les paramètres de votre appareil Android.
- Utilisez un mot de passe pour les achats : Google Play vous permet de définir un mot de passe pour tous les achats effectués sur votre compte. C’est une bonne idée de définir un mot de passe fort pour éviter les achats accidentels.
Demander un remboursement sur Google Play est facile si vous remplissez les conditions d’éligibilité. Si vous avez besoin d’aide pour demander un remboursement, vous pouvez contacter l’assistance Google Play qui vous aidera à résoudre vos problèmes.
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