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Free: Choisissez une offre Fibre ou ADSL sans engagement
Site internet : https://www.free.fr/
Catégorie(s) activité : Sciences, Société Internet, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Free est un opérateur téléphonique qui propose une offre dégroupée, avec ou sans Freebox, ainsi qu’une offre fibre. Il arrive que certains clients rencontrent des problèmes avec leur abonnement, ou souhaitent simplement résilier leur contrat. C’est à ce moment-là qu’intervient le remboursement Free.
Qu’est-ce que le remboursement Free ?
Le remboursement Free est une procédure mise en place par l’opérateur pour rembourser les frais de résiliation liés à la résiliation d’un abonnement. En effet, lorsque vous souscrivez un abonnement chez Free, vous êtes souvent engagé pour une durée déterminée, et si vous souhaitez résilier votre contrat avant la fin de cette période, vous devez payer des frais de résiliation.
Ainsi, le remboursement Free permet de récupérer ces frais de résiliation, dans la limite d’un certain montant et sous réserve de respecter les conditions fixées par l’opérateur.
Comment bénéficier du remboursement Free ?
Les conditions à remplir
Pour bénéficier du remboursement Free, il faut remplir plusieurs conditions :
- Avoir résilié son abonnement Freebox ou Free Mobile dans les 30 jours suivant sa souscription
- Avoir payé des frais de résiliation
- Avoir restitué tous les équipements fournis par Free
- Avoir fourni les justificatifs nécessaires (facture de résiliation, attestation de restitution des équipements)
Si vous remplissez toutes ces conditions, vous pouvez alors demander le remboursement de vos frais de résiliation.
La procédure à suivre
Pour obtenir le remboursement Free, vous devez suivre une procédure précise :
- Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Free – Service Abonnés – Résiliation – 75371 PARIS Cedex 08
- Joindre à ce courrier les justificatifs nécessaires (facture de résiliation, attestation de restitution des équipements)
- Attendre la confirmation de prise en compte de votre demande par Free
- Récupérer votre remboursement sous forme d’avoir sur votre compte Freebox ou Free Mobile
Cette procédure peut prendre plusieurs semaines, il est donc important de bien respecter toutes les étapes pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
Quel est le montant du remboursement Free ?
Le montant du remboursement Free dépend de plusieurs facteurs :
- Le type d’abonnement résilié (Freebox ou Free Mobile)
- La durée restante de l’engagement
- Le nombre d’équipements restitués
Cependant, le montant maximum du remboursement est de 100 euros, ce qui peut couvrir une grande partie des frais de résiliation. Il est donc important de bien respecter les conditions pour bénéficier de ce remboursement et récupérer une partie de l’argent investi dans votre abonnement.
Le remboursement Free est une procédure intéressante pour les clients qui souhaitent résilier leur abonnement avant la fin de l’engagement. En suivant la procédure précise mise en place par Free et en respectant toutes les conditions, il est possible de récupérer jusqu’à 100 euros sur les frais de résiliation. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de l’opérateur pour savoir si vous êtes éligible à ce remboursement.
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