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Pourquoi demander un remboursement à Ethiopian Airlines ?
Les politiques d’annulation et de remboursement des compagnies aériennes peuvent varier considérablement. Il est donc important de bien comprendre les politiques de la compagnie avant d’acheter un billet. Si vous avez acheté un billet avec Ethiopian Airlines et que vous êtes dans l’incapacité de voyager, il est possible de demander un remboursement.
Une des principales raisons pour les passagers de demander un remboursement est une annulation de vol par Ethiopian Airlines. Dans ce cas, la compagnie est tenue de rembourser le prix du billet. Cependant, si le vol est annulé en raison de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des conflits civils, Ethiopian Airlines ne sera pas tenue de rembourser le billet.
Comment demander un remboursement ?
Si vous souhaitez demander un remboursement pour votre billet Ethiopian Airlines, vous devez contacter le service clientèle de la compagnie. Vous pouvez le faire soit en appelant leur numéro de téléphone, soit en envoyant un email. Assurez-vous d’avoir votre numéro de réservation ainsi que toutes les informations relatives à votre voyage à portée de main lorsque vous contactez Ethiopian Airlines.
Le délai de traitement d’une demande de remboursement peut varier en fonction de la politique de la compagnie. En général, Ethiopian Airlines traite les demandes de remboursement dans les 7 jours suivant la réception de la demande.
Politique de remboursement d’Ethiopian Airlines
La politique de remboursement d’Ethiopian Airlines varie en fonction du type de billet que vous avez acheté. En général, les billets non-remboursables ne sont pas éligibles pour un remboursement. Les billets partiellement utilisés peuvent être remboursés, mais des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
Si vous annulez un billet entièrement inutilisé avant la date de départ, Ethiopian Airlines peut facturer des frais d’annulation. Le montant des frais dépend du tarif et de la destination du vol. De plus, si vous avez acheté votre billet avec une carte de crédit ou de débit, le remboursement peut prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre compte.
Remboursements par chèque
Si vous souhaitez obtenir un remboursement par chèque plutôt qu’un remboursement sur votre carte de crédit ou de débit, vous pouvez en faire la demande auprès d’Ethiopian Airlines. Cependant, il est important de noter que cela peut retarder le processus de remboursement car Ethiopian Airlines devra envoyer physiquement le chèque à l’adresse fournie.
En résumé
Si vous avez besoin de demander un remboursement pour votre billet Ethiopian Airlines, voici ce que vous devez savoir :
- Les vols annulés par Ethiopian Airlines sont éligibles pour un remboursement.
- Les politiques de remboursement varient en fonction du type de billet que vous avez acheté.
- Vous devez contacter le service clientèle d’Ethiopian Airlines pour demander un remboursement.
- Le délai de traitement peut varier en fonction de la politique de la compagnie.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre demande de remboursement, n’hésitez pas à contacter Ethiopian Airlines pour obtenir de l’aide.
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