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Turkish Airlines ®️ | Flying to the Most Countries
Site internet : https://www.turkishairlines.com/
Catégorie(s) activité : Compagnie aérienne, Voyage et transport
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Information d’actualité de l’entreprise / service : turkish airlines
Introduction
Voyager en avion est toujours une expérience passionnante, mais cela peut également être stressant en cas d’annulation de vol ou de retard. Dans ces situations, la compagnie aérienne doit offrir une compensation financière à ses passagers. Si vous avez prévu un voyage avec Turkish Airlines, cet article est pour vous. Nous allons expliquer comment obtenir un remboursement auprès de Turkish Airlines et les différentes options qui s’offrent à vous.
Les raisons pour lesquelles vous pouvez demander un remboursement chez Turkish Airlines
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez demander un remboursement chez Turkish Airlines. Voici les principales :
Annulation de vol
Si votre vol est annulé par Turkish Airlines, vous avez droit à une compensation financière. En fonction du montant de la compensation exigée par la réglementation européenne, la compagnie aérienne peut offrir aux passagers des bons d’achat ou un remboursement en espèces.
Retard important de vol
Si votre vol subit un retard important et que vous manquez une correspondance, Turkish Airlines doit vous offrir une assistance, telle qu’un hébergement ou un repas. Vous pouvez également demander une compensation financière si le retard est supérieur à trois heures.
Refus d’embarquement
Si vous êtes refusé à l’embarquement sur un vol de Turkish Airlines, vous pouvez demander une compensation financière. Cela peut arriver si la compagnie aérienne surréservé le vol ou si vous ne disposez pas des documents de voyage nécessaires.
Comment obtenir un remboursement chez Turkish Airlines
Il existe plusieurs façons d’obtenir un remboursement chez Turkish Airlines. Voici les principales :
Points de vente
Si vous avez acheté votre billet dans un point de vente de Turkish Airlines, vous pouvez demander un remboursement en vous rendant directement au guichet. Vous devrez présenter une pièce d’identité et votre billet d’avion.
Centre d’appels
Vous pouvez également contacter le centre d’appels de Turkish Airlines pour demander un remboursement. Assurez-vous d’avoir sous la main votre numéro de réservation et vos informations personnelles.
Turkishairlines.com
Vous pouvez également faire une demande de remboursement en ligne via le site web de Turkish Airlines. Connectez-vous à votre compte et suivez les instructions pour soumettre votre demande de remboursement.
Application mobile
Si vous préférez utiliser votre téléphone portable pour demander un remboursement, l’application mobile de Turkish Airlines est l’option idéale. L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement chez Turkish Airlines ?
Le temps nécessaire pour obtenir un remboursement chez Turkish Airlines dépend du mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter votre billet. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera généralement effectué dans les 5 à 7 jours suivant la demande. Si vous avez payé par virement bancaire, cela peut prendre jusqu’à 15 jours.
Obtenir un remboursement chez Turkish Airlines est facile et rapide si vous savez comment faire. Utilisez les options disponibles pour soumettre votre demande de remboursement et sachez que la compagnie aérienne doit répondre à vos demandes en cas d’annulation de vol, de retard important ou de refus d’embarquement.
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