Numéro et informations zalando
Zalando: Boutique de mode en ligne
Site internet : https://www.zalando.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en Z
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Information d’actualité de l’entreprise / service : zalando
Zalando est l’un des plus grands détaillants en ligne d’Europe, offrant une large gamme de produits allant des chaussures aux vêtements pour hommes et femmes. Cependant, il peut arriver que le produit ne corresponde pas à vos attentes ou qu’il soit endommagé lors de la livraison. Dans ces situations, il est important de savoir comment demander un remboursement auprès de Zalando.
Comment Demander un Remboursement sur Zalando ?
Pour demander un remboursement sur Zalando, vous devez tout d’abord accéder à votre compte Zalando. Une fois connecté, allez dans la section « Mon Compte » et cliquez sur « Mes Commandes ». Trouvez ensuite la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement et cliquez sur « Retourner les Articles ».
Vous serez redirigé vers une page où vous devrez indiquer les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Il est important de noter que si le produit a été utilisé ou endommagé, il ne sera pas possible de le retourner, sauf s’il est défectueux.
Une fois que vous avez sélectionné les articles que vous souhaitez retourner, vous pourrez choisir le mode de retour. Vous pouvez choisir d’imprimer une étiquette de retour gratuite ou de recevoir une étiquette prépayée par courrier. Si vous choisissez d’imprimer une étiquette de retour gratuite, vous devrez emballer les articles et les envoyer à l’adresse indiquée sur l’étiquette. Si vous choisissez de recevoir une étiquette prépayée par courrier, vous devrez coller l’étiquette sur le colis et le déposer dans un point relais Mondial Relay.
Remboursement Zalando : Combien de Temps Faut-il Attendre ?
Une fois que Zalando aura reçu votre colis de retour, il procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande initiale. Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué directement sur cette carte. Si vous avez payé via PayPal, le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal.
Confirmation du Remboursement
Vous recevrez une confirmation du remboursement par e-mail une fois qu’il aura été effectué. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam) pour vous assurer que vous avez bien reçu cet e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail confirmant le remboursement après 14 jours, contactez le service client de Zalando.
Les Points Importants à Retenir
- Vérifiez d’abord si le produit est en bon état avant de demander un remboursement
- Accédez à votre compte Zalando pour demander un remboursement
- Sélectionnez les articles à retourner et la raison du retour
- Choisissez le mode de retour (étiquette de retour gratuite ou étiquette prépayée par courrier)
- Attendez un maximum de 14 jours pour recevoir votre remboursement
- Vérifiez votre boîte de réception pour confirmer le remboursement
En somme, demander un remboursement sur Zalando est relativement simple. En suivant les instructions ci-dessus, vous devriez pouvoir obtenir votre remboursement sans trop de difficulté. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de demande de remboursement, contactez le service client de Zalando pour obtenir de l’aide.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour zalando
