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YOOX Femme | Mode et prêt-à-porter en ligne des meilleures ...
Site internet : https://www.yoox.com/fr/femme
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet
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Les modalités de remboursement chez Yoox
Yoox est un site de vente en ligne proposant une large gamme de produits tels que des vêtements, chaussures, accessoires et articles de design. Si vous avez effectué un achat sur le site et que vous souhaitez retourner un produit, sachez que Yoox propose un service de remboursement.
Pour bénéficier d’un remboursement chez Yoox, il faut respecter certaines conditions. Tout d’abord, le produit doit être retourné dans son état d’origine, c’est-à-dire non porté et non endommagé. Ensuite, le délai de retour doit être respecté. Chez Yoox, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit à compter de la date de réception de votre commande. Une fois ces conditions remplies, vous pouvez procéder au remboursement.
Le remboursement par carte bancaire
Si vous avez effectué votre paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué directement sur votre carte. Le délai de remboursement varie selon les banques, mais en général, il faut compter entre 7 et 14 jours ouvrables.
Le remboursement par PayPal
Si vous avez effectué votre paiement par PayPal, le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal. Vous recevrez alors un email confirmant le remboursement. Selon les délais de traitement de PayPal, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte.
Comment faire une demande de remboursement chez Yoox ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement chez Yoox, il suffit de suivre quelques étapes simples :
- Connectez-vous à votre compte Yoox
- Cliquez sur la rubrique « Mes commandes »
- Sélectionnez la commande concernée
- Cliquez sur « Retourner les articles »
- Sélectionnez les produits à retourner et indiquez le motif du retour
- Validez votre demande de retour
Une fois votre demande de retour validée, vous recevrez par email une étiquette de retour à imprimer et à coller sur le colis. Il ne vous reste plus qu’à renvoyer le produit dans son emballage d’origine en prenant soin de bien protéger l’article.
Les conditions de remboursement chez Yoox
Il est important de respecter les conditions de remboursement chez Yoox pour bénéficier d’un remboursement rapide et efficace. Voici quelques points importants à retenir :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non endommagé
- Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande
- Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande
En résumé
Chez Yoox, vous pouvez bénéficier d’un remboursement si vous respectez les conditions de retour. Si vous avez effectué votre paiement par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur votre carte dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Si vous avez payé via PayPal, le remboursement sera crédité sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour demander un remboursement chez Yoox, il suffit de suivre quelques étapes simples depuis votre compte en ligne. N’oubliez pas de respecter les conditions de retour pour bénéficier d’un remboursement rapide et efficace.
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