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Catégorie(s) activité : Beauté, cosmétiques et soins personnels
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Qu’est-ce qu’un remboursement ?
Un remboursement est un processus par lequel une entreprise retourne de l’argent à un client pour un achat précédent. Les raisons pour lesquelles un remboursement peut être demandé sont nombreuses, mais cela implique généralement une insatisfaction du client avec l’article acheté ou des problèmes avec la livraison.
Comment demander un remboursement sur Yesstyle ?
Si vous avez effectué une commande sur Yesstyle et que vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur Yesstyle.
- Cliquez sur « Mes commandes » dans le menu déroulant.
- Trouvez la commande concernée et cliquez sur « Détails ».
- Cliquez sur « Demander un remboursement » en bas de la page.
- Choisissez la raison de votre demande de remboursement et ajoutez une description.
- Soumettez votre demande.
Quand puis-je demander un remboursement sur Yesstyle ?
Les conditions de remboursement varient selon le type de produit que vous avez acheté. Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, vous pouvez en demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception. Si vous souhaitez simplement retourner un article parce que vous avez changé d’avis, vous pouvez le faire dans les 28 jours suivant la réception.
Conditions de remboursement pour les articles défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé, cassé ou incorrect, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, il y a quelques conditions à remplir :
- Vous devez signaler le problème dans les 14 jours suivant la réception de l’article.
- Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
- Vous devez fournir une preuve d’achat.
Conditions de remboursement pour les retours volontaires
Si vous souhaitez retourner un article simplement parce que vous avez changé d’avis, vous pouvez le faire dans les 28 jours suivant la réception. Voici quelques conditions à remplir :
- L’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les articles en solde ne peuvent pas être retournés.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement sur Yesstyle ?
Le temps nécessaire pour obtenir un remboursement peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée lors de l’achat. Si vous avez payé par carte de crédit ou PayPal, le remboursement devrait être traité dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Si vous avez payé par virement bancaire, cela peut prendre jusqu’à 14 jours pour que le remboursement soit traité.
Comment vérifier l’état de mon remboursement sur Yesstyle ?
Pour vérifier l’état de votre remboursement sur Yesstyle, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur Yesstyle.
- Cliquez sur « Mes commandes » dans le menu déroulant.
- Trouvez la commande concernée et cliquez sur « Détails ».
- Recherchez la section « Remboursements »
Ici, vous pouvez voir l’état actuel de votre demande de remboursement.
Avec les informations fournies dans cet article, vous êtes maintenant bien informé sur le processus de remboursement sur Yesstyle. Que vous ayez besoin de retourner un article endommagé ou simplement changer d’avis, il est important de connaître les conditions de remboursement avant de demander un remboursement sur Yesstyle.
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