Numéro et informations woodbrass
Woodbrass - N°1 de la vente d'instruments de musique en ...
Site internet : https://www.woodbrass.com/
Catégorie(s) activité : Magasin d'instruments de musique, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en W
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Information d’actualité de l’entreprise / service : woodbrass
Woodbrass est un magasin en ligne spécialisé dans la vente d’instruments de musique. Cependant, il peut arriver que les articles achetés ne correspondent pas aux attentes des clients ou qu’ils soient défectueux. Dans ces cas-là, il est important de savoir comment demander un remboursement chez Woodbrass.
La demande de remboursement
Pour demander un remboursement chez Woodbrass, le client doit contacter le service clientèle et expliquer la raison de son retour. Il est possible de contacter le service clientèle par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web.
Il est important de préciser que pour bénéficier d’un remboursement, la demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article. Passé ce délai, seule une demande d’échange ou de bon d’achat sera acceptée.
Les conditions de remboursement
Pour que la demande de remboursement soit acceptée, plusieurs conditions doivent être respectées :
- L’article retourné doit être dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé).
- Tous les accessoires et documents fournis avec l’article doivent être retournés.
- Le colis de retour doit être correctement emballé pour éviter tout risque de dommage durant le transport.
Si toutes ces conditions sont respectées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article retourné chez Woodbrass.
L’échange d’articles
Il est également possible d’échanger un article chez Woodbrass. Pour cela, le client doit contacter le service clientèle et expliquer la raison de son retour. Il est important de préciser que pour bénéficier d’un échange, la demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l’article.
Les conditions d’échange sont les mêmes que celles du remboursement : l’article doit être dans son état d’origine et tous les accessoires et documents fournis avec l’article doivent être retournés.
Le bon d’achat
Si le client souhaite annuler sa commande sans pour autant demander un remboursement ou un échange, il est possible d’obtenir un bon d’achat valable sur le site web de Woodbrass. Le montant du bon d’achat sera équivalent au prix de l’article retourné, hors frais de port.
Il est important de préciser que le bon d’achat est valable pendant une durée de 6 mois à compter de sa date d’émission.
En résumé
- Pour demander un remboursement chez Woodbrass, le client doit contacter le service clientèle dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article.
- Pour échanger un article, le client doit contacter le service clientèle dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l’article.
- Le bon d’achat est valable pendant une durée de 6 mois à compter de sa date d’émission.
En respectant ces conditions, les clients peuvent bénéficier d’un remboursement, d’un échange ou d’un bon d’achat chez Woodbrass. Il est important de prendre soin des articles achetés et de vérifier qu’ils correspondent bien aux attentes avant de valider sa commande.
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