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Wix.com: Créer un site internet | Création de site internet
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Information d’actualité de l’entreprise / service : wix
Si vous êtes un utilisateur de la plateforme de création de site web Wix, vous avez peut-être déjà eu des questions concernant les remboursements. Peut-être avez-vous besoin d’annuler un forfait, ou peut-être n’êtes-vous pas satisfait des services proposés et souhaitez obtenir un remboursement. Dans cet article, nous allons tout vous dire sur les politiques de remboursement de Wix.
Les Forfaits Wix et leur garantie
Wix propose différents forfaits pour répondre aux différents besoins des utilisateurs, allant du forfait gratuit au forfait premium le plus cher. Mais qu’en est-il de leur garantie ?
En général, tous les forfaits Wix sont proposés avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, sauf pour les domaines achetés via Wix qui ne sont pas remboursables.
Cela signifie que si vous annulez votre forfait Premium dans les 14 premiers jours suivant l’achat, vous pouvez obtenir un remboursement complet. Cependant, après cette période de 14 jours, aucun remboursement ne sera accordé.
Demandes de remboursement pour les forfaits Wix
Si vous êtes éligible à un remboursement selon les conditions mentionnées ci-dessus, vous pouvez demander un remboursement en contactant directement l’équipe de support de Wix.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Wix, allez dans la section « Facturation et Paiements » et choisissez « Demander un remboursement ». Vous devrez ensuite remplir un formulaire de demande de remboursement, qui sera examiné par l’équipe de support de Wix. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans les 7 jours suivants.
Demandes de remboursement pour les applications Wix
Wix propose également une grande variété d’applications pour ajouter des fonctionnalités à votre site web. Si vous avez acheté une application via Wix et que vous souhaitez obtenir un remboursement, voici ce que vous devez savoir :
– Les applications peuvent être remboursées dans les 14 premiers jours suivant l’achat.
– Les demandes de remboursement doivent être soumises directement auprès du développeur de l’application.
– Les remboursements ne sont pas garantis et dépendent des politiques de chaque développeur.
Assurez-vous donc de bien vérifier les politiques de remboursement de chaque application avant de les acheter.
Paiements et renouvellements automatiques
Lorsque vous utilisez la plateforme Wix, il est important de prendre en compte les paiements et les renouvellements automatiques de vos forfaits.
En effet, si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique de votre forfait Premium, vous serez facturé à nouveau à la fin de la période initiale de votre contrat. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre forfait, n’oubliez pas de désactiver cette option avant la fin de la période de 14 jours.
Si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique et que vous êtes facturé à nouveau, il est possible de demander un remboursement dans les 14 jours suivants la date de facturation. Cependant, si vous avez dépassé cette période, aucun remboursement ne sera accordé.
En résumé, Wix propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour tous ses forfaits, sauf pour les domaines achetés via Wix. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez contacter directement l’équipe de support de Wix ou le développeur de l’application en question. N’oubliez pas de prendre en compte les paiements et les renouvellements automatiques lors de l’utilisation de la plateforme Wix.
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