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Videdressing | Mode et luxe d'occasion
Site internet : https://www.videdressing.com/
Catégorie(s) activité : Divers
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Vous avez commandé un article sur Vide Dressing mais celui-ci ne vous convient pas ? Pas de panique, il est possible d’obtenir un remboursement en quelques étapes simples. Dans cet article, nous allons vous guider à travers le processus pour que vous puissiez retourner ou échanger votre article sans stress.
Les conditions de retour et d’échange
Il est important de vérifier les conditions de retour et d’échange avant de commander sur Vide Dressing. En général, vous disposez de 14 jours après la réception de l’article pour demander un retour ou un échange, sauf si le vendeur a fixé une période différente.
Pour pouvoir effectuer un retour ou un échange, l’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire non-porté, non-lavé et muni de toutes ses étiquettes. Si l’article présente des signes d’utilisation ou d’usure, le vendeur peut refuser la demande de retour ou d’échange.
Le processus de retour ou d’échange
Pour initier un retour ou un échange, connectez-vous à votre compte Vide Dressing et accédez à vos commandes. Trouvez la commande correspondante à l’article que vous souhaitez renvoyer ou échanger et cliquez sur « Demander un retour » ou « Demander un échange ». Vous devrez alors préciser le motif de votre demande ainsi que le mode de retour souhaité (colis suivi, lettre recommandée, etc.).
Le vendeur dispose alors de 7 jours pour répondre à votre demande. S’il accepte le retour ou l’échange, il vous enverra les instructions détaillées pour renvoyer l’article. Si la demande est refusée, Vide Dressing peut intervenir pour résoudre le litige.
Comment obtenir un remboursement ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement plutôt qu’un échange, c’est tout à fait possible. En général, le remboursement est effectué dans les 48 heures suivant la réception de l’article par le vendeur. Cependant, le délai peut varier en fonction des conditions fixées par le vendeur.
Pour demander un remboursement, suivez les mêmes étapes que pour le retour ou l’échange. Une fois que le vendeur a confirmé la réception de l’article, le remboursement sera effectué sur votre compte Vide Dressing. Vous pouvez choisir de recevoir le remboursement directement sur votre compte bancaire ou sous forme de crédit sur votre compte Vide Dressing.
Les frais de retour et d’échange
Les frais de retour ou d’échange sont généralement à la charge de l’acheteur. Cependant, certains vendeurs peuvent proposer de prendre en charge une partie ou la totalité des frais de retour ou d’échange. Avant de passer commande, n’hésitez pas à contacter le vendeur pour connaître ses conditions de retour et d’échange ainsi que les frais associés.
Obtenir un remboursement sur Vide Dressing est simple et rapide, à condition de respecter les conditions de retour et d’échange. Si vous avez des questions ou des problèmes avec une commande, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Vide Dressing pour obtenir de l’aide.
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