Numéro et informations urban outfitters
Urban Outfitters France
Site internet : https://www.urbanoutfitters.com/fr-fr/
Catégorie(s) activité : Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en U
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Information d’actualité de l’entreprise / service : urban outfitters
Introduction
Que vous soyez un client fidèle ou nouveau chez Urban Outfitters, il est important de connaître les politiques de remboursement pour éviter toute confusion en cas de problème avec un article. Dans cet article, nous allons vous présenter les bases du remboursement chez Urban Outfitters et comment vous pouvez bénéficier de ce service recommandé.
Les politiques de remboursement chez Urban Outfitters
Urban Outfitters offre une politique de retour relativement flexible pour permettre aux clients d’acheter en toute confiance. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat dans les 60 jours suivant l’achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet, sous réserve que l’article soit inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture. Il est également possible de retourner des articles achetés en ligne dans un magasin physique d’Urban Outfitters.
Exceptions à la politique de retour
Bien qu’Urban Outfitters propose une politique de retour souple, certaines exceptions s’appliquent. Les articles soldés sont considérés comme vente finale et ne peuvent être retournés ou échangés. Les articles portés ou endommagés ne seront pas remboursés non plus. S’il y a un problème avec votre commande, il est préférable de contacter le service client avant de retourner l’article afin de trouver la meilleure solution possible.
Comment obtenir un remboursement
Pour obtenir un remboursement chez Urban Outfitters, suivez ces étapes simples :
- Rassemblez l’article que vous souhaitez retourner avec la facture d’achat
- Emballer soigneusement l’article dans son emballage d’origine afin d’éviter tout dommage pendant le transit
- Contactez le service clientèle si vous avez des questions ou des préoccupations
- Envoyez le colis à l’adresse indiquée sur le site web d’Urban Outfitters
- Attendez que votre remboursement soit traité. Ce processus peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
Le coût du retour
Chez Urban Outfitters, le coût du retour est à la charge du client, sauf s’il y a eu une erreur de la part du magasin. Cela signifie que vous devrez payer les frais d’expédition pour renvoyer l’article. Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter le service clientèle pour discuter des options de retour et de remboursement.
Le Service Après-Vente (SAV) chez Urban Outfitters
Chez Urban Outfitters, le SAV est disponible pour aider les clients qui ont des problèmes avec leur commande. Vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail ou par téléphone pour poser des questions sur les politiques de retour, les demandes de remboursement, les problèmes de livraison, etc. Le site web d’Urban Outfitters propose également une FAQ détaillée pour répondre aux questions courantes.
En résumé, le remboursement chez Urban Outfitters est relativement simple et flexible pour permettre aux clients de faire des achats en toute confiance. Si vous avez besoin de retourner un article, assurez-vous que l’article est inutilisé et dans son emballage d’origine. N’oubliez pas que le coût du retour est à la charge du client sauf si une erreur a été commise par le magasin. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter le service clientèle.
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