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Udemy: Cours en ligne - Apprenez ce que vous voulez, à ...
Site internet : https://www.udemy.com/fr/
Catégorie(s) activité : Éducation
Index alphabétique : Marque en U
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Information d’actualité de l’entreprise / service : udemy
Udemy est une plateforme de cours en ligne qui propose des milliers de formations sur divers sujets. Bien que la plupart des étudiants soient satisfaits de leur expérience d’apprentissage sur Udemy, il se peut que certains ne soient pas entièrement satisfaits du contenu ou qu’ils aient besoin d’annuler leur abonnement pour différentes raisons. Dans cet article, nous allons examiner la politique de remboursement d’Udemy et comment demander un remboursement.
Pourquoi demander un remboursement Udemy ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un étudiant pourrait demander un remboursement sur Udemy :
- Le cours n’est pas conforme à la description ou aux attentes de l’étudiant
- L’étudiant a accidentellement acheté le mauvais cours
- L’étudiant a changé d’avis et ne souhaite plus suivre le cours
- L’étudiant a été facturé deux fois pour le même cours
- L’étudiant a annulé son abonnement mais a été facturé à nouveau
Politique de remboursement Udemy
La politique de remboursement d’Udemy dépend du type de cours que vous avez acheté. Pour les cours individuels, vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous soumettez votre demande dans les 30 jours suivant l’achat. Pour les abonnements mensuels, vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous soumettez votre demande dans les 7 jours suivant la date de facturation. Pour les abonnements annuels, vous pouvez obtenir un remboursement pro-rata si vous soumettez votre demande dans les 30 jours suivant la date de facturation.
Il est important de noter que si vous avez obtenu un certificat pour le cours, vous ne serez pas éligible à un remboursement. De plus, si vous demandez plusieurs remboursements pour des cours différents, Udemy peut suspendre ou résilier votre compte.
Comment demander un remboursement Udemy
Pour demander un remboursement sur Udemy, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Udemy et accédez à la page du cours que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur « Demande de remboursement » en bas de la page
- Sélectionnez une raison pour votre demande de remboursement et ajoutez des commentaires supplémentaires si nécessaire
- Cliquez sur « Soumettre »
Le temps de traitement de votre demande de remboursement dépendra du mode de paiement utilisé lors de l’achat du cours. Si vous avez payé par carte de crédit ou via PayPal, le remboursement sera généralement traité dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Conseils pour éviter d’avoir besoin d’un remboursement
Bien sûr, la meilleure façon d’éviter d’avoir besoin d’un remboursement est de choisir soigneusement les cours que vous achetez. Assurez-vous de lire attentivement la description du cours, les commentaires des étudiants et les évaluations avant de prendre une décision d’achat. Si vous avez des questions sur le contenu ou les exigences du cours, n’hésitez pas à contacter l’instructeur avant de vous inscrire.
Il peut également être utile de suivre certains instructeurs en particulier si vous êtes satisfait de leur méthode d’enseignement ou de leur style d’animation. De cette façon, vous pouvez être sûr que vous apprécierez le cours que vous achetez.
Demande un remboursement Udemy peut sembler compliqué, mais ce processus est assez simple si vous suivez les étapes ci-dessus. Cependant, la meilleure façon d’éviter de demander un remboursement est de prendre votre temps pour choisir le bon cours et de poser des questions si nécessaire. Avec cette information, vous pouvez maintenant obtenir un remboursement sur Udemy si nécessaire.
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