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Uber Eats France | Livraison de repas et plats à emporter ...

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Information d’actualité de l’entreprise / service : uber eat

Uber Eats est l’une des applications de livraison de repas les plus populaires dans le monde. Avec son interface conviviale et sa grande variété de restaurants, il est facile de commander rapidement une nourriture délicieuse. Cependant, il peut arriver que votre commande soit annulée ou ne soit pas livrée du tout. Dans de tels cas, vous avez droit à un remboursement. Voici comment demander un remboursement Uber Eats.

Annulation d’une commande avant la livraison

Si vous annulez une commande avant qu’elle ne soit livrée, Uber Eats vous remboursera le montant total de la commande. Pour annuler une commande, ouvrez simplement l’application Uber Eats, accédez à l’historique des commandes et appuyez sur l’option « Annuler ». Le remboursement sera automatiquement crédité sur votre compte Uber Eats.

Commande non livrée

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais impartis, vous pouvez contacter directement le service clientèle d’Uber Eats en utilisant l’option « Aide » dans l’application. Une fois que vous avez sélectionné votre commande, vous pouvez cliquer sur le lien « Problèmes avec cette commande ». Vous serez alors dirigé vers une page où vous pourrez signaler que votre commande n’a pas été livrée.

Demande de remboursement

Une fois que vous avez signalé que votre commande n’a pas été livrée, vous pouvez demander un remboursement en cliquant sur l’option « Demander un remboursement » dans l’application. Si le problème ne peut pas être résolu par le service clientèle d’Uber Eats, votre demande de remboursement sera approuvée et le montant total de la commande vous sera crédité.

Vérification des informations de livraison

Si vous avez reçu une notification indiquant que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, vous devez vérifier les informations de livraison. Dans certains cas, le livreur peut avoir déposé votre commande à un mauvais endroit. Si cela se produit, vous pouvez contacter directement le service clientèle d’Uber Eats pour signaler le problème et demander un remboursement.

Problèmes avec la qualité de la nourriture

Si vous rencontrez des problèmes avec la qualité de la nourriture, vous devez contacter directement le restaurant concerné. Si le restaurant est incapable de résoudre le problème, vous pouvez contacter le service clientèle d’Uber Eats pour signaler le problème et demander un remboursement partiel ou total. Vous devrez fournir des détails sur le problème rencontré ainsi que des photos si possible.

Demandez un remboursement Uber Eats pour une commande annulée ou non livrée est facile. Il suffit de suivre les étapes ci-dessus pour récupérer le montant total de votre commande. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter directement le service clientèle d’Uber Eats pour obtenir de l’aide supplémentaire.

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