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Ubaldi : Equipement Electroménager et High-Tech
Site internet : https://www.ubaldi.com/accueil/
Catégorie(s) activité : Divers
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Vous avez effectué un achat sur le site d’Ubaldi et vous souhaitez savoir comment obtenir un remboursement en cas de problème avec votre commande ou votre colis ? Nous vous expliquons tout dans cet article.
Les différentes raisons pour demander un remboursement chez Ubaldi
Il peut arriver que vous souhaitiez demander un remboursement suite à une commande passée sur le site d’Ubaldi. Les raisons peuvent être multiples :
- Le produit reçu ne correspond pas à vos attentes
- Le produit est défectueux
- Le produit ne fonctionne pas
- La livraison est arrivée endommagée
Dans tous ces cas, il est possible de demander un remboursement à Ubaldi.
Comment demander un remboursement chez Ubaldi ?
Pour demander un remboursement chez Ubaldi, il faut suivre quelques étapes simples :
1. Contacter le service clientèle d’Ubaldi
En premier lieu, il est important de contacter le service clientèle d’Ubaldi, afin de leur expliquer la situation. Vous pouvez les contacter par téléphone, par email, via le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou encore via le chat en ligne.
2. Renvoyer le produit
Suite à cette première prise de contact, il est possible que le service clientèle d’Ubaldi vous demande de renvoyer le produit en question. Pour cela, il faut se rendre dans l’espace « Mon compte » sur le site d’Ubaldi, puis dans la rubrique « Mes retours ». Vous pourrez alors imprimer une étiquette de retour à coller sur votre colis, et le renvoyer gratuitement.
3. Attendre le remboursement
Une fois que le produit a été réceptionné par Ubaldi, vous devriez recevoir un remboursement dans les plus brefs délais. Le délai peut varier selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les conditions pour obtenir un remboursement chez Ubaldi
Pour obtenir un remboursement chez Ubaldi, il est important de respecter certaines conditions :
1. Respecter le délai de rétractation
Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un remboursement, sans avoir à en justifier la raison. Ce délai court à partir du jour de réception du produit.
2. Renvoyer le produit dans son état d’origine
Pour obtenir un remboursement, il est impératif de renvoyer le produit dans son état d’origine, c’est-à-dire non utilisé et dans son emballage d’origine. Si le produit a été utilisé ou endommagé lors du transport retour, le remboursement pourrait être refusé.
3. Avoir conservé la facture
Pour pouvoir demander un remboursement, il est important de conserver la facture d’achat du produit en question.
Demande de remboursement chez Ubaldi est une procédure simple à suivre en respectant les conditions requises pour obtenir un remboursement. N’hésitez pas à contacter leur service clientèle si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande.
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