Numéro et informations twitch
Twitch
Site internet : https://www.twitch.tv/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
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Information d’actualité de l’entreprise / service : twitch
Introduction
Twitch est une plateforme de streaming en direct populaire qui compte des millions d’utilisateurs dans le monde. Les utilisateurs peuvent s’abonner à leur diffuseur préféré et bénéficier d’avantages exclusifs tels que des émoticônes personnalisées, des badges de chat et l’accès à des salons de discussion privés. Cependant, il peut arriver que les clients souhaitent annuler leur abonnement et demander un remboursement. Dans cet article, nous expliquerons comment procéder pour obtenir un remboursement Twitch.
Étape 1 : Annuler l’abonnement Twitch
La première étape pour obtenir un remboursement Twitch consiste à annuler votre abonnement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez Twitch.tv dans votre navigateur web et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre avatar (ou votre nom d’utilisateur) en haut à droite de la page.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez « Abonnements ».
- Sous « Abonnements actifs », trouvez l’abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Annuler ».
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer l’annulation de votre abonnement.
Étape 2 : Contacter le support client Twitch
Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vous pouvez contacter le support client Twitch pour demander un remboursement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez Twitch.tv dans votre navigateur web et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre avatar (ou votre nom d’utilisateur) en haut à droite de la page.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez « Aide et assistance ».
- Sous « Contactez-nous », sélectionnez « Demande de support ».
- Choisissez le type de problème que vous rencontrez (dans ce cas, « Facturation et paiement »).
- Expliquez brièvement votre demande de remboursement et cliquez sur « Envoyer ».
Étape 3 : Attendre une réponse du support client Twitch
Après avoir contacté le support client Twitch, il faut attendre leur réponse. Le temps d’attente peut varier selon le nombre de demandes qu’ils reçoivent, mais vous devriez recevoir une réponse dans les prochains jours. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement pour l’abonnement annulé.
Remarques importantes à prendre en compte
Il est important de noter que Twitch a une politique de remboursement stricte et qu’il n’est pas garanti que toutes les demandes de remboursement soient acceptées. Les remboursements ne sont généralement accordés que dans des circonstances exceptionnelles telles qu’une erreur technique ou un abus de facturation. De plus, vous ne pouvez demander un remboursement que pour votre abonnement actuel et non pour les abonnements précédents.
En suivant ces étapes simples, vous pouvez demander un remboursement Twitch pour votre abonnement annulé. Assurez-vous de bien remplir le formulaire de demande de support et d’expliquer clairement votre demande. Toutefois, il est important de noter que l’obtention d’un remboursement n’est pas garantie et dépend des politiques du service client de Twitch.
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