Numéro et informations toys r us
Toysrus.fr
Site internet : https://www.toysrus.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
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Information d’actualité de l’entreprise / service : toys r us
Toys R Us Canada est un magasin de jouets en ligne qui offre une variété de produits pour les enfants de tous âges. Que vous cherchiez des jeux éducatifs, des poupées, des peluches ou des jeux vidéo, Toys R Us Canada a tout ce dont vous avez besoin pour satisfaire votre enfant. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Dans cet article, nous allons expliquer comment fonctionne le remboursement chez Toys R Us Canada.
Politique de retour et de remboursement de Toys R Us Canada
La politique de retour et de remboursement de Toys R Us Canada est assez simple. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté sur leur site web, vous pouvez le retourner dans les 45 jours suivant la date d’achat. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en bon état. Il est à noter que certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les cartes-cadeaux, les livres électroniques, les jeux vidéo téléchargés, etc.
Si vous souhaitez retourner un produit, voici la procédure à suivre :
- Contactez le service clientèle de Toys R Us Canada
- Expliquez-leur la raison de votre retour et donnez-leur toutes les informations nécessaires (numéro de commande, nom du produit, etc.)
- Attendez l’autorisation de retour de Toys R Us Canada et suivez les instructions qui vous seront données
- Envoyez le produit à l’adresse indiquée par Toys R Us Canada
- Attendez que Toys R Us Canada reçoive le produit et traite votre remboursement
Remboursement de jouets achetés en magasin
Si vous avez acheté un jouet dans un magasin Toys R Us Canada, vous pouvez également le retourner pour obtenir un remboursement. Vous devez le faire dans les 45 jours suivant la date d’achat, mais il est important de noter que vous ne pouvez pas retourner un produit acheté en magasin sur le site web de Toys R Us Canada. Vous devez donc ramener le produit au magasin où vous l’avez acheté.
Lorsque vous ramenez un produit en magasin, vous devez apporter une preuve d’achat (un reçu ou une facture) et le produit doit être dans son emballage d’origine et en bon état. Le personnel du magasin examinera le produit pour s’assurer qu’il peut être revendu et traitera votre remboursement. Si vous avez payé avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur cette même carte. Si vous avez payé en espèces ou par chèque, on vous remboursera en espèces ou par chèque.
Combien de temps prend le remboursement de Toys R Us Canada ?
Le délai de remboursement varie selon la méthode de paiement. Si vous avez payé avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur cette même carte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez payé en espèces ou par chèque, on vous remboursera en espèces ou par chèque au moment du retour du produit en magasin.
Le service de ramassage
Toys R Us Canada offre également un service de ramassage gratuit en magasin pour les commandes passées en ligne. Si vous utilisez ce service, vous pouvez récupérer votre commande dans l’un des magasins Toys R Us Canada participants. Vous devez apporter une pièce d’identité et la confirmation de commande que vous avez reçue par courriel. Si vous ne pouvez pas récupérer la commande en personne, vous pouvez donner une autorisation écrite à quelqu’un d’autre pour le faire. Cette personne devra présenter une pièce d’identité et la confirmation de commande.
Le remboursement chez Toys R Us Canada est facile et sans souci si vous suivez les étapes appropriées. Que vous ayez acheté en ligne ou en magasin, assurez-vous de retourner le produit dans les 45 jours suivant la date d’achat et de conserver la preuve d’achat. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Toys R Us Canada.
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