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La tour Eiffel, Site OFFICIEL : billets, infos, actualité....
Site internet : https://www.toureiffel.paris/fr
Catégorie(s) activité : Monument, Point de repère et lieu historique
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Information d’actualité de l’entreprise / service : tour eiffel
La Tour Eiffel est l’un des monuments les plus célèbres au monde. Des millions de personnes la visitent chaque année pour admirer la vue imprenable sur Paris. Cependant, il peut arriver que votre visite ne se passe pas comme prévu. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur le remboursement de votre billet d’entrée à la Tour Eiffel en cas de retard, report ou tout autre imprévu.
Les conditions générales de vente de la Tour Eiffel
Avant de réserver votre billet d’entrée à la Tour Eiffel, il est important de lire attentivement les conditions générales de vente. Ces dernières précisent notamment les modalités de remboursement en cas d’imprévus.
Le remboursement en cas de fermeture exceptionnelle de la Tour Eiffel
En cas de fermeture exceptionnelle de la Tour Eiffel due à un événement indépendant de la volonté du gestionnaire du monument (grève, intempéries, mesure de sécurité…), les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Le remboursement en cas de retard ou de report de la visite
Si vous avez réservé un billet avec une date et une heure précises pour visiter la Tour Eiffel et que vous arrivez en retard, vous risquez de ne pas pouvoir accéder au monument. Dans ce cas, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement.
Cependant, si la visite a été reportée en raison d’un imprévu (fermeture exceptionnelle de la Tour Eiffel, annulation de l’événement pour lequel vous aviez réservé…) et que vous ne pouvez pas participer à la nouvelle date proposée, vous pouvez demander un remboursement. Pour cela, il est important de contacter le service client de la Tour Eiffel dans les plus brefs délais.
Les documents nécessaires pour obtenir un remboursement
Pièce d’identité
Pour obtenir un remboursement de votre billet d’entrée à la Tour Eiffel, vous devrez fournir une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport…). Cette mesure permet notamment de lutter contre la fraude.
Preuve d’achat
Vous devrez également fournir une preuve d’achat de votre billet d’entrée à la Tour Eiffel. Cela peut être un ticket imprimé ou électronique, une confirmation de réservation par e-mail…
Comment demander un remboursement de son billet d’entrée à la Tour Eiffel ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement de votre billet d’entrée à la Tour Eiffel, vous devez contacter le service client du monument. Il est préférable de le faire rapidement, car les modalités de remboursement peuvent varier en fonction des circonstances.
Contacter le service client de la Tour Eiffel par téléphone
Le service client de la Tour Eiffel est joignable par téléphone au 01 44 11 23 47. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.
Contacter le service client de la Tour Eiffel par e-mail
Si vous préférez contacter le service client de la Tour Eiffel par e-mail, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet du monument. N’oubliez pas de préciser votre numéro de réservation et les raisons de votre demande de remboursement.
- Avant de réserver un billet d’entrée à la Tour Eiffel, il est important de lire attentivement les conditions générales de vente.
- En cas de fermeture exceptionnelle de la Tour Eiffel due à un événement indépendant de la volonté du gestionnaire du monument (grève, intempéries, mesure de sécurité…), les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
- Si la visite a été reportée en raison d’un imprévu et que vous ne pouvez pas participer à la nouvelle date proposée, vous pouvez demander un remboursement en contactant le service client de la Tour Eiffel.
- Pour obtenir un remboursement, vous devrez fournir une pièce d’identité officielle et une preuve d’achat de votre billet d’entrée à la Tour Eiffel.
- Le service client de la Tour Eiffel est joignable par téléphone et par e-mail.
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