Numéro et informations tbm
TBM
Site internet : https://www.infotbm.com/fr
Catégorie(s) activité : Service public et gouvernemental, Service publique
Index alphabétique : Marque en T
Contacter sur les réseaux sociaux tbm
Information d’actualité de l’entreprise / service : tbm
Les transports en commun sont une alternative pratique pour se déplacer dans les grandes villes françaises. Les voyageurs peuvent opter pour des abonnements mensuels, hebdomadaires ou annuels pour réduire leurs frais de déplacement. Toutefois, il peut arriver que ces abonnements ne soient plus nécessaires ou que le voyageur doive annuler son trajet. Dans ces cas-là, il est possible d’obtenir un remboursement TBM.
Délai de rétractation
Selon l’article L 121-21 du Code de la Consommation, les voyageurs ont un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de leur abonnement. Cette disposition s’applique aux achats réalisés en ligne ou par téléphone. Si le voyageur souhaite annuler son abonnement pendant ce délai, il doit contacter le service client TBM. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et sans pénalités.
Annulation de l’abonnement
Si le voyageur souhaite annuler son abonnement après le délai de rétractation, il doit également contacter le service client TBM. Il devra fournir des justificatifs pour expliquer sa demande de remboursement. Selon les motifs invoqués, le remboursement peut être total ou partiel. Par exemple, si le voyageur ne peut plus utiliser son abonnement pour des raisons de santé, il pourra demander un remboursement intégral. En revanche, s’il souhaite simplement annuler son abonnement pour des raisons personnelles, il ne recevra qu’un remboursement partiel en fonction de la durée restante de son abonnement.
Réductions et offres commerciales
Il est important de noter que les réductions et offres commerciales proposées par TBM ne sont pas remboursables. Si le voyageur bénéficie d’une offre promotionnelle ou d’un tarif préférentiel, il ne pourra pas demander un remboursement. De même, si le voyageur a acheté son abonnement en utilisant des chèques-vacances ou des bons CAF, il ne pourra pas obtenir un remboursement en espèces. Le montant sera crédité sur son compte TBM sous forme de titres de transport.
Frais de déplacement
Lorsqu’un voyageur demande un remboursement TBM, il est important de tenir compte des frais de déplacement engagés. Si le voyageur a acheté son abonnement en ligne ou par téléphone, il n’aura pas de frais supplémentaires à régler. En revanche, s’il a acheté son abonnement dans une agence TBM, il devra se déplacer pour effectuer sa demande de remboursement. Les frais de déplacement ne seront pas pris en charge par TBM.
En résumé
- Les voyageurs ont un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de leur abonnement.
- En cas d’annulation de l’abonnement, le remboursement peut être total ou partiel en fonction des motifs invoqués.
- Les réductions et offres commerciales ne sont pas remboursables.
- Les frais de déplacement engagés pour demander un remboursement ne sont pas pris en charge par TBM.
Ainsi, il est possible d’obtenir un remboursement TBM en respectant les conditions légales et en fournissant les justificatifs nécessaires. Les voyageurs doivent également tenir compte des frais de déplacement engagés pour effectuer leur demande de remboursement. En cas de doute, il est recommandé de contacter le service client TBM pour obtenir des informations complémentaires.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour tbm
