Numéro et informations somfy
Somfy: Solutions domotiques pour une maison connectée
Site internet : https://www.somfy.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en S
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Information d’actualité de l’entreprise / service : somfy
Somfy, leader dans le domaine de la domotique, offre une large gamme de produits pour automatiser et sécuriser votre maison. Cependant, il peut arriver que l’un de ces produits ne fonctionne pas ou ne convienne pas à vos besoins. Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement chez Somfy. Voici tout ce que vous devez savoir sur les conditions et la procédure.
Les conditions pour obtenir un remboursement Somfy
Pour avoir droit à un remboursement chez Somfy, plusieurs conditions doivent être remplies :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous ses accessoires, manuels et emballages.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé plus que nécessaire pour vérifier qu’il fonctionnait correctement.
- Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception, sauf si vous avez convenu d’un autre délai avec Somfy.
- Le produit ne doit pas avoir été installé ou modifié par vous-même ou par une tierce personne.
Si toutes ces conditions sont remplies, vous pouvez demander un remboursement en contactant le service clientèle de Somfy.
La procédure pour obtenir un remboursement Somfy
Contacter le service clientèle de Somfy
Pour demander un remboursement chez Somfy, vous devez contacter le service clientèle par téléphone ou par email. Vous pouvez trouver les informations de contact sur leur site web.
Il est important de fournir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro de commande, la référence du produit et les raisons de votre demande de remboursement.
Envoyer le produit retourné
Une fois que vous avez reçu une autorisation de retour de Somfy, vous pouvez envoyer le produit retourné. Somfy peut organiser le transport pour vous en utilisant leur transporteur expressiste, ou vous pouvez organiser l’expédition vous-même en utilisant un transporteur de votre choix.
Assurez-vous que le produit est bien emballé et protégé pendant le transport pour éviter tout dommage.
Attendre le traitement de la demande de remboursement
Après avoir reçu le produit retourné, Somfy examinera s’il remplit les conditions pour obtenir un remboursement. Si tout est en ordre, Somfy effectuera le remboursement dans les meilleurs délais.
Cela peut prendre quelques jours ou semaines selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour l’achat. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire. Si vous avez utilisé PayPal, le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal.
Demandez un remboursement chez Somfy si l’un de leurs produits ne répond pas à vos besoins ou ne fonctionne pas correctement. Assurez-vous de remplir toutes les conditions et suivez la procédure pour obtenir un remboursement rapide et facile.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour somfy
