Numéro et informations sergent major
Sergent Major
Site internet : https://www.sergent-major.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Vêtements (Marque)
Index alphabétique : Marque en S
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Information d’actualité de l’entreprise / service : sergent major
Introduction
Sergent Major est une marque de vêtements pour enfants présente dans plusieurs boutiques en France. Si vous avez acheté des vêtements chez Sergent Major et que vous souhaitez les retourner, il est important de connaître les modalités de remboursement afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Les différentes conditions pour bénéficier d’un remboursement
Le droit de rétractation
Si vous avez acheté des vêtements sur le site internet de Sergent Major, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site et de renvoyer les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Le remboursement en cas de défaut ou de non-conformité
Si les vêtements que vous avez commandés présentent un défaut (déchirure, tache…) ou si ils ne correspondent pas à ce que vous avez commandé (erreur de taille, couleur…), vous pouvez demander un remboursement. Dans ce cas, contactez le service client de Sergent Major qui vous indiquera la procédure à suivre.
Le remboursement des chèques fidélités
Si vous avez utilisé des chèques fidélités pour régler une partie ou la totalité de votre commande, vous ne pourrez pas être remboursé en espèces. En effet, les chèques fidélités ne sont pas considérés comme un moyen de paiement mais comme des bons d’achat. Vous pourrez donc bénéficier d’un avoir valable dans les boutiques Sergent Major.
Les étapes à suivre pour obtenir un remboursement
Contactez le service client
Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service client de Sergent Major par téléphone, email ou courrier. Le service client vous indiquera les modalités à suivre en fonction de la raison de votre demande de remboursement.
Renvoyez les articles
Si vous avez exercé votre droit de rétractation ou si vous souhaitez retourner des articles en cas de défaut ou de non-conformité, vous devez renvoyer les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour seront pris en charge par Sergent Major si vous utilisez le bon de retour fourni avec votre commande.
Attendez le remboursement
Une fois que les articles ont été retournés et que votre demande de remboursement a été acceptée, Sergent Major procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande (carte bancaire, Paypal…).
En connaissant les différentes conditions pour bénéficier d’un remboursement et les étapes à suivre pour obtenir ce remboursement chez Sergent Major, vous pouvez éviter toute mauvaise surprise. En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour sergent major
