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SANDRO Site Officiel | Collection Automne/Hiver 2022
Site internet : https://fr.sandro-paris.com/fr/homepage
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en S
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Information d’actualité de l’entreprise / service : sandro
Introduction
Sandro est une marque de prêt-à-porter française connue pour son style chic et élégant. Cependant, malgré la qualité de ses produits, il peut arriver que des clients soient insatisfaits de leur commande et souhaitent être remboursés. Dans cet article, nous allons tout vous dire sur le processus de remboursement chez Sandro.
Les conditions de remboursement chez Sandro
Pour bénéficier d’un remboursement chez Sandro, certaines conditions doivent être respectées :
- La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours après la réception du produit.
- Le produit ne doit pas avoir été porté ni lavé.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes encore attachées.
- Le client doit fournir la preuve d’achat (facture).
Si toutes ces conditions sont remplies, le client peut alors demander un remboursement à Sandro.
Comment demander un remboursement chez Sandro ?
Pour demander un remboursement chez Sandro, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Contactez le service client de Sandro par téléphone ou par email pour informer de votre demande de remboursement.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant la réception, en utilisant l’étiquette de retour fournie avec votre commande.
- Une fois que Sandro aura reçu et vérifié le produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement chez Sandro : comment ça se passe ?
Lorsqu’un produit est retourné chez Sandro, plusieurs étapes doivent être suivies pour procéder au remboursement :
- Vérification du produit : avant d’accepter le retour, Sandro doit s’assurer que le produit est en parfait état.
- Analyse de la demande de remboursement : Sandro doit vérifier que toutes les conditions de remboursement ont été respectées.
- Remboursement : une fois que toutes ces étapes ont été suivies, Sandro procède alors au remboursement. Le montant remboursé correspondra au prix d’achat initial du produit, frais de livraison inclus (si des frais de livraison ont été payés).
Que faire en cas de problème avec le remboursement chez Sandro ?
Si vous rencontrez un problème avec le remboursement chez Sandro, voici les étapes à suivre :
- Contactez immédiatement le service client de Sandro pour signaler le problème.
- S’il n’y a pas de résolution satisfaisante, vous pouvez contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour obtenir une assistance ou un conseil juridique.
- Vous pouvez également contacter une association de consommateurs, qui pourra vous aider à résoudre le problème.
En conclusion, il est important de savoir que Sandro propose un service client de qualité, notamment en cas de demande de remboursement. Si toutes les conditions sont remplies, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable. Cependant, si vous rencontrez un problème, il est possible de faire appel à des organismes externes pour vous aider à résoudre le litige.
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