Numéro et informations rtl9
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Site internet : https://www.rtl9.com/
Catégorie(s) activité : Société de presse/presse
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Information d’actualité de l’entreprise / service : rtl9
Réclamation de remboursement RTL9 : comment ça fonctionne ?
La chaîne RTL9 est une chaîne présente sur la plupart des box TV en France. Malheureusement, il arrive parfois que les téléspectateurs ne soient pas satisfaits de la qualité de la programmation proposée par cette chaîne, ou qu’ils aient été facturés à tort. Dans ces cas-là, il est possible de demander un remboursement.
Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de votre fournisseur d’accès internet (FAI). Vous pouvez le faire par téléphone, par mail ou via le formulaire de contact présent sur leur site internet. Il vous sera alors demandé de fournir certaines informations comme votre numéro de client, votre nom et prénom, ainsi que le motif de votre demande de remboursement.
Il est important de noter que le remboursement ne pourra être accordé que si vous avez souscrit un abonnement payant incluant la chaîne RTL9. Si vous êtes abonné à une offre gratuite, vous ne pourrez pas bénéficier d’un remboursement.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement RTL9 ?
Une fois que vous avez effectué votre demande de remboursement auprès du service client de votre FAI, celui-ci dispose d’un délai légal de 30 jours pour y répondre. Passé ce délai, si vous n’avez pas reçu de réponse ou si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez contacter le médiateur des communications électroniques. Ce dernier est un organisme indépendant chargé de régler les différends entre les consommateurs et leur FAI.
Il est important de garder à l’esprit que le remboursement sera effectué au prorata de la durée d’indisponibilité de la chaîne. Par exemple, si vous avez été privé de RTL9 pendant une semaine sur un mois, vous ne pourrez prétendre qu’à 1/4 du montant de votre abonnement mensuel.
Comment donner son avis sur la qualité de la chaîne RTL9 ?
Si vous souhaitez donner votre avis sur la qualité de la chaîne RTL9, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord contacter directement la chaîne via leur site internet ou leurs réseaux sociaux. Ils sont généralement assez réactifs et seront à l’écoute de vos remarques.
Vous pouvez également laisser un avis sur des sites spécialisés comme AlloCiné ou SensCritique. Ces plateformes permettent aux utilisateurs de donner leur opinion sur les différents programmes proposés par la chaîne, mais aussi de consulter les critiques d’autres téléspectateurs.
Enfin, n’hésitez pas à en parler autour de vous. Le bouche-à-oreille reste un moyen efficace de faire passer un message et de faire entendre votre voix.
Le remboursement RTL9 est donc possible dans certaines situations bien précises. Si vous avez rencontré un problème avec cette chaîne ou si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de sa programmation, n’hésitez pas à contacter le service client de votre FAI pour en faire la demande. Il est cependant important de garder à l’esprit que le remboursement ne sera possible que si vous avez souscrit un abonnement payant incluant cette chaîne, et que sa durée sera calculée au prorata de l’indisponibilité de la chaîne.
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