Numéro et informations rayban
Boutique officielle Ray-Ban® France
Site internet : https://www.ray-ban.com/france
Catégorie(s) activité : Accessoires, Habillement et habillement, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en R
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Information d’actualité de l’entreprise / service : rayban
Introduction
Les lunettes de soleil Ray-Ban sont un choix populaire pour ceux qui cherchent à protéger leurs yeux du soleil tout en étant à la mode. Cependant, il arrive parfois que les clients aient besoin de retourner leur paire de lunettes et demandent un remboursement. Dans cet article, nous allons aborder tout ce que vous devez savoir sur les politiques de remboursement de Ray-Ban.
Politique de Remboursement de Ray-Ban
Ray-Ban offre une politique de garantie limitée de deux ans sur ses lunettes de soleil. Cela signifie que si vous rencontrez un défaut de fabrication dans les deux ans suivant votre achat, vous pouvez retourner vos lunettes pour réparation ou remplacement. Si vous avez acheté vos lunettes de soleil auprès d’un détaillant agréé, vous pouvez également retourner vos lunettes de soleil pour un échange ou un remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat.
Retours de Lunettes de Soleil
Si vous avez acheté vos lunettes de soleil directement auprès de Ray-Ban, vous pouvez retourner vos lunettes de soleil pour un échange ou un remboursement dans les 45 jours suivant l’achat. Pour commencer le processus de retour, vous devrez contacter le service clientèle de Ray-Ban pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Vous devrez ensuite emballer soigneusement vos lunettes de soleil dans leur boîte d’origine et les retourner à l’adresse indiquée par le service clientèle de Ray-Ban. Une fois que votre retour a été traité, vous recevrez un remboursement complet ou un échange.
Retours de Lunettes de Prescription
Si vous avez acheté des lunettes de prescription auprès de Ray-Ban, vous disposez également d’une politique de retour de 45 jours. Cependant, si vous avez choisi des verres de prescription personnalisés pour vos lunettes, vous ne serez pas admissible à un remboursement intégral. Au lieu de cela, vous pouvez opter pour un échange ou un crédit en magasin.
Exceptions à la Politique de Remboursement
Il y a certaines exceptions à la politique de remboursement de Ray-Ban. Tout d’abord, les produits personnalisés ne sont pas éligibles pour un remboursement intégral. De plus, Ray-Ban n’acceptera pas les retours de produits qui ont été endommagés ou altérés après leur réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine avec tous leurs accessoires et emballages.
Comment Contacter Ray-Ban pour Obtenir un Remboursement
Si vous devez contacter Ray-Ban pour obtenir un remboursement, il existe plusieurs façons de le faire. Vous pouvez appeler le service clientèle de Ray-Ban pour discuter de votre situation et obtenir des instructions sur la façon de retourner vos lunettes de soleil. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’équipe de service clientèle ou discuter avec un représentant en ligne via le site web de Ray-Ban.
En résumé, les politiques de remboursement de Ray-Ban varient en fonction du lieu d’achat et du type de produit. Si vous rencontrez des problèmes avec vos lunettes de soleil ou avez besoin de retourner une paire pour un remboursement, contactez le service clientèle de Ray-Ban pour obtenir des instructions sur la façon de procéder. Gardez à l’esprit les exceptions à la politique de remboursement et assurez-vous de renvoyer les articles dans leur état d’origine pour éviter tout problème de traitement de votre demande de remboursement.
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