Numéro et informations pegasus
Pegasus Airlines
Site internet : https://www.flypgs.com/fr
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en P
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Information d’actualité de l’entreprise / service : pegasus
Introduction
Pegasus Airlines est une compagnie aérienne turque qui dessert plusieurs destinations à travers le monde. Toutefois, comme toute entreprise de transport, il peut arriver que des imprévus surviennent, tels qu’une annulation de vol, un retard important ou même une perte de bagages. Dans cet article, nous allons examiner les différentes options dont disposent les passagers pour obtenir un remboursement auprès de la compagnie aérienne Pegasus.
Annulation de vol
Si votre vol avec Pegasus a été annulé, vous pouvez demander un remboursement intégral de votre billet. La loi européenne oblige les compagnies aériennes à offrir aux passagers une assistance adaptée en cas d’annulation de vol, notamment l’information sur leurs droits et options en matière de réacheminement ou de remboursement. Vous avez donc le droit de choisir entre un autre vol vers votre destination finale, ou un remboursement intégral de votre billet, y compris les taxes et les frais supplémentaires.
Comment demander un remboursement suite à une annulation de vol ?
Pour demander un remboursement auprès de Pegasus après une annulation de vol, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Contactez la compagnie aérienne via son site web ou son centre d’appel. Vous devrez fournir les informations relatives au vol, telles que la date, le numéro de vol et le nom du passager.
- Expliquez que vous souhaitez demander un remboursement pour votre billet.
- Pegasus vérifiera les informations et procédera au remboursement si la demande est éligible. Le délai de remboursement varie en fonction des conditions générales de vente de la compagnie aérienne.
Retard important
Si votre vol avec Pegasus subit un retard important, vous pouvez également demander un remboursement ou une compensation financière. La loi européenne oblige les compagnies aériennes à offrir une assistance adaptée aux passagers en cas de retard, notamment l’information sur leurs droits et options en matière de réacheminement ou de remboursement.
Comment demander une indemnisation suite à un retard important ?
Pour demander une indemnisation auprès de Pegasus après un retard important, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Contactez la compagnie aérienne via son site web ou son centre d’appel. Vous devrez fournir les informations relatives au vol, telles que la date, le numéro de vol et le nom du passager.
- Expliquez que vous souhaitez demander une indemnisation pour votre vol retardé. Pegasus vérifiera l’éligibilité de votre demande en se basant sur la durée effective du retard, ainsi que d’autres critères spécifiques liés à la législation européenne.
- Une fois la demande acceptée, Pegasus procédera à l’indemnisation dans les meilleurs délais, conformément à ses conditions générales de vente.
Perte ou dommage de bagages
Si vos bagages enregistrés avec Pegasus ont été perdus, endommagés ou retardés, vous pouvez également demander une indemnisation financière auprès de la compagnie aérienne.
Comment faire une réclamation pour perte ou dommage de bagages ?
Pour faire une réclamation pour perte ou dommage de bagages auprès de Pegasus, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Contactez immédiatement le personnel de la compagnie aérienne à l’aéroport et remplissez un formulaire de réclamation pour perte ou dommage de bagages. Veillez à bien conserver une copie de ce formulaire.
- Envoyez une copie du formulaire ainsi que tous les justificatifs nécessaires (billet d’avion, numéro de vol, preuve d’achat des articles endommagés ou manquants, etc.) à Pegasus via son site web ou par courrier postal.
- Pegasus vérifiera votre demande et vous notifiera de sa décision quant à l’indemnisation dans les meilleurs délais, conformément à ses conditions générales de vente.
En cas d’annulation de vol, de retard important ou de perte/dommage de bagages avec Pegasus Airlines, il est important de connaître vos droits et options en matière de remboursement et/ou d’indemnisation. En suivant ces étapes simples, vous pouvez obtenir une compensation équitable pour tout préjudice subi en tant que passager.
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