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Site internet : https://www.padd.fr/

Catégorie(s) activité :  Entreprise d'articles de plein air et de sport, Shopping et vente au détail

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Acheter des articles pour son cheval est une étape importante pour les propriétaires mais il peut arriver que l’on se trompe dans la taille ou simplement que le produit ne convienne pas. Dans ce cas, il est possible de retourner le produit et d’obtenir un remboursement padd à condition de respecter certaines étapes.

Le délai pour faire une demande de remboursement padd

Les achats sur internet sont soumis à une période légale de rétractation qui permet de changer d’avis après avoir effectué un achat en ligne. La plupart du temps, cette période est de 14 jours après réception du colis. Cependant, chez Padd, ce délai est porté à 30 jours. Ainsi, si vous avez acheté un article sur leur site internet et que vous souhaitez vous faire rembourser, vous avez jusqu’à 30 jours après la réception du colis pour faire votre demande.

Les produits éligibles au remboursement padd

Tous les produits vendus sur le site internet de Padd ne sont pas forcément éligibles au remboursement. En effet, certains produits comme les aliments pour animaux, les sous-vêtements et les produits d’hygiène ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Pour les autres produits, il est important de vérifier qu’ils n’ont pas été utilisés et qu’ils sont dans leur emballage d’origine. Si ces deux conditions sont respectées, alors le produit est éligible au remboursement padd.

Les étapes pour obtenir un remboursement padd

Pour obtenir un remboursement sur Padd, il faut suivre quelques étapes :

1. Contactez le service client de Padd par téléphone ou mail afin de leur faire part de votre demande.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine et en bon état. Si le produit a été utilisé, il ne sera pas possible de l’échanger ou de se faire rembourser.
3. Joignez à votre colis le formulaire de retour que vous aurez préalablement téléchargé sur le site internet de Padd. Ce document permettra de faciliter la prise en charge de votre demande de remboursement padd.
4. Attendez la confirmation de réception de votre colis par le magasin Padd.
5. Votre remboursement sera effectué sous forme de bon d’achat valable 6 mois sur le site internet ou en magasin.

Le rôle du responsable de magasin dans le remboursement padd

Si vous avez acheté un article en magasin et que vous souhaitez vous faire rembourser, il faudra vous rendre directement dans le magasin où vous avez effectué votre achat. Dans ce cas, le responsable de magasin sera votre principal interlocuteur.

C’est lui qui va vérifier l’état du produit retourné et s’assurer qu’il peut être remboursé. Il pourra également vous aider à remplir le formulaire de retour et vous donner toutes les informations nécessaires pour suivre l’avancement de votre demande de remboursement padd.

S’il est nécessaire de faire un retour, il est donc important de s’assurer que le produit respecte les conditions d’éligibilité au remboursement. Il faudra également remplir le formulaire de retour et contacter le service client Padd pour leur faire part de votre demande. Ensuite, le responsable du magasin où vous avez effectué votre achat pourra prendre en charge votre demande et vous accompagner tout au long du processus de remboursement padd.

Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour padd

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