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OVH devient OVHcloud.com : Leader européen du Cloud
Site internet : https://www.ovhcloud.com/fr/
Catégorie(s) activité : Compagnie informatique, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Information d’actualité de l’entreprise / service : ovh
OVH est l’un des plus grands hébergeurs web en France, proposant une large gamme de services d’hébergement pour les sites internet. Si vous avez déjà utilisé les services d’OVH et souhaitez annuler votre bon de commande, il est important de connaître les conditions de remboursement OVH. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur le remboursement OVH.
Les conditions de remboursement chez OVH
Lorsque vous achetez un service chez OVH, vous disposez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez acheté chez OVH, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date de votre achat.
Pour obtenir un remboursement chez OVH, vous devez remplir certaines conditions. Tout d’abord, vous devez soumettre votre demande de remboursement via votre espace client OVH. Ensuite, vous devez justifier votre demande de remboursement en indiquant les raisons pour lesquelles vous n’êtes pas satisfait du service que vous avez acheté.
Il est important de noter que certains services chez OVH ne sont pas éligibles au remboursement. Par exemple, les noms de domaine, les serveurs dédiés ou encore les solutions cloud ne peuvent pas être remboursées. Vous devrez donc vérifier les conditions de remboursement avant de passer commande chez OVH.
Comment demander un remboursement OVH ?
Pour demander un remboursement chez OVH, vous devez suivre quelques étapes simples. Tout d’abord, connectez-vous à votre espace client OVH et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur le bon de commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Demander un remboursement ».
Vous devrez alors remplir un formulaire de demande de remboursement en indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre bon de commande. Si vous avez payé par carte bancaire, votre remboursement sera immédiat. Si vous avez payé par virement bancaire ou chèque, le processus de remboursement peut prendre plusieurs jours.
Les éventuelles sommes déduites du remboursement
Lorsque vous demandez un remboursement chez OVH, il est possible que certaines sommes soient déduites de votre remboursement. Voici les principaux frais qui peuvent être retenus :
- Frais de mise en service : si vous avez choisi une option de mise en service payante lors de la commande, cette somme ne sera pas remboursée.
- Surcoût lié au choix du mode de paiement : si vous avez choisi un mode de paiement spécifique, comme PayPal, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Ces frais ne sont pas remboursables.
- Frais de renouvellement : si vous avez acheté un service qui doit être renouvelé, comme un nom de domaine, les frais de renouvellement ne seront pas remboursés.
En résumé, le remboursement OVH permet aux clients d’annuler leur bon de commande dans les 30 jours suivant la date d’achat. Pour demander un remboursement, il est important de remplir un formulaire en ligne et de justifier son choix. Cependant, certaines sommes peuvent être déduites du montant remboursé. Vérifiez donc bien les conditions de remboursement avant de passer commande chez OVH.
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