Numéro et informations ouest france
Ouest-France : toute l'actualité en direct, l'info en continu en ...
Site internet : https://www.ouest-france.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en O
Contacter sur les réseaux sociaux ouest france
Information d’actualité de l’entreprise / service : ouest france
Introduction
Lorsque l’on s’abonne à un journal, il est possible de rencontrer des problèmes tels que la non-réception de certains numéros ou des erreurs de facturation. Dans ces cas-là, les contribuables souhaitent être remboursés du montant correspondant au service non rendu. Mais comment se passe concrètement le remboursement Ouest France ? Nous allons vous expliquer tout cela.
Les motifs de remboursement chez Ouest France
Pour bénéficier d’un remboursement chez Ouest France, plusieurs raisons peuvent être invoquées :
- Non-réception d’un ou plusieurs numéros
- Erreur dans la facturation
- Abonnement souscrit par erreur
- Déménagement hors zone de diffusion
Cette liste n’est pas exhaustive et il est possible de rencontrer d’autres problèmes qui pourront également donner lieu à un remboursement chez Ouest France.
Les démarches à suivre pour demander un remboursement chez Ouest France
Pour obtenir un remboursement chez Ouest France, il faut suivre une procédure bien précise :
Contacter le service clientèle
Tout d’abord, il est important de contacter le service clientèle d’Ouest France afin de lui faire part du problème rencontré. Il est conseillé de conserver toutes les preuves de la non-réception du journal ou de l’erreur de facturation afin de les présenter si besoin.
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception
Si le problème n’est pas résolu après avoir contacté le service clientèle, il est nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en décrivant de manière précise le motif de la demande de remboursement.
Attendre la réponse
Suite à cette lettre, Ouest France doit répondre dans les meilleurs délais afin de donner suite à la demande de remboursement. Si la réponse n’est pas satisfaisante, il est possible de faire appel au médiateur des journaux pour régler le litige.
Combien peut-on être remboursé chez Ouest France ?
Le montant du remboursement dépend du motif invoqué :
- En cas de non-réception d’un numéro : le montant correspondant à ce numéro sera remboursé.
- En cas d’erreur de facturation : la différence entre le montant facturé et le montant réellement dû sera remboursée.
- En cas d’abonnement souscrit par erreur : le montant total sera remboursé.
- En cas de déménagement hors zone de diffusion : le prorata du montant de l’abonnement restant sera remboursé.
A qui s’adresser pour un remboursement chez Ouest France ?
Pour demander un remboursement chez Ouest France, il est possible de contacter :
- Le service clientèle d’Ouest France
- Le médiateur des journaux si la réponse du service clientèle n’est pas satisfaisante
Le remboursement chez Ouest France peut se faire dans plusieurs cas tels que la non-réception d’un numéro ou une erreur de facturation. Pour bénéficier du remboursement, il est important de contacter le service clientèle et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception si nécessaire. Le montant du remboursement dépend du motif invoqué. En cas de litige, il est possible de faire appel au médiateur des journaux pour régler le problème.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour ouest france
