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Orexad Brammer | Fournitures industrielles pour les ...

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Information d’actualité de l’entreprise / service : orexad

Les achats en ligne sont de plus en plus courants de nos jours. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d’un remboursement pour diverses raisons, telles qu’une erreur de commande, un produit défectueux ou une livraison inappropriée. Dans cet article, nous allons discuter du processus de remboursement Orexad et comment obtenir un remboursement efficace.

Qu’est-ce que Orexad ?

Orexad est un fournisseur de produits industriels tels que des outils, des équipements d’atelier, des composants mécaniques et électriques ainsi que des fournitures de sécurité. Ils offrent également des services de transport pour livrer les produits aux clients.

Les conditions de remboursement Orexad

Pour être éligible à un remboursement chez Orexad, il y a quelques conditions à considérer :

  • Le produit doit avoir été acheté auprès d’Orexad.
  • Le produit doit être dans son emballage d’origine et dans un état neuf.
  • La demande de remboursement doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du produit.
  • Le client doit fournir une preuve d’achat valide.

Comment faire une demande de remboursement Orexad ?

Pour faire une demande de remboursement chez Orexad, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Contacter le service client Orexad

Le premier pas pour obtenir un remboursement est de contacter le service clientèle d’Orexad. Ils vous guideront à travers le processus de retour et répondront à toutes vos questions concernant votre demande de remboursement. Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou chat en direct sur leur site web.

Préparer votre produit pour le retour

Une fois que vous avez contacté le service clientèle et qu’ils ont confirmé que vous êtes éligible à un remboursement, vous devez préparer le produit pour le retour. Cela signifie qu’il doit être dans son emballage d’origine et en parfait état.

Si le produit a été endommagé pendant le transport, vous devrez contacter Orexad immédiatement pour signaler le problème. Ils vous donneront alors des instructions spécifiques sur la façon de procéder.

Expédier le produit

Après avoir préparé le produit pour le retour, vous pouvez l’expédier chez Orexad. Ils fourniront une adresse de retour et un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Ce numéro est important car il permettra à Orexad de suivre le statut de votre retour. Il est recommandé d’envoyer le produit avec une méthode de livraison qui peut être suivie afin que vous puissiez confirmer sa réception.

Les délais de remboursement Orexad

Orexad s’efforce de traiter les demandes de remboursement le plus rapidement possible. Cependant, il peut y avoir des délais en fonction du temps nécessaire pour vérifier la marchandise retournée. Dans l’ensemble, vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Les capacités de transport d’Orexad

Orexad offre également des services de transport pour livrer les produits aux clients. Ils disposent d’une flotte de camions et de véhicules utilitaires légers qui peuvent livrer des produits partout en France. Ils offrent également une gamme de services de transport internationaux pour répondre aux besoins des clients.

WKX Racing : un exemple de cas de remboursement Orexad

WKX Racing est un client d’Orexad qui a acheté des pièces détachées pour ses pit bikes. Cependant, lorsque les pièces sont arrivées, elles n’étaient pas compatibles avec les pit bikes de WKX Racing.

WKX Racing a contacté le service clientèle d’Orexad pour signaler le problème et a fait une demande de remboursement. Le service clientèle a confirmé que WKX Racing était éligible à un remboursement et leur a donné des instructions sur la façon de retourner les pièces.

WKX Racing a expédié les pièces de retour conformément aux instructions fournies par Orexad. Orexad a reçu les pièces et a confirmé leur état avant de traiter le remboursement.

Que faut-il retenir ?

Obtenir un remboursement chez Orexad est facile si vous suivez les étapes ci-dessus. Il est important de contacter le service clientèle dès que possible pour signaler un problème et de respecter toutes les conditions de retour. Avec une communication claire et une préparation minutieuse, vous pouvez obtenir un remboursement efficace.

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