Numéro et informations optical center
Optical Center le meilleur de l'optique en Ligne
Site internet : https://www.optical-center.fr/
Catégorie(s) activité : Médical & santé, Opticien
Index alphabétique : Marque en O
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Information d’actualité de l’entreprise / service : optical center
Optical Center est une enseigne spécialisée dans la vente de lunettes et d’accessoires optiques. Elle offre un service de qualité à ses clients, mais il peut arriver que ces derniers souhaitent se faire rembourser leurs achats. Dans cet article, nous allons expliquer les conditions générales de remboursement chez Optical Center.
Les conditions générales de remboursement chez Optical Center
Pour tout achat effectué chez Optical Center, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours pour retourner ses produits. Cependant, cette garantie ne s’applique pas aux lentilles de contact ni aux produits personnalisés.
Ainsi, si le client souhaite se faire rembourser ses lunettes, il doit respecter certaines conditions. Tout d’abord, les lunettes doivent être en parfait état, c’est-à-dire qu’elles ne doivent pas avoir été portées ou endommagées. De plus, elles doivent être retournées dans leur boîte d’origine avec tous les accessoires fournis (étui, chiffon de nettoyage, etc.). Enfin, le client doit présenter sa facture d’achat ainsi que sa carte de fidélité Optical Center.
Si toutes ces conditions sont remplies, le client recevra un remboursement intégral de ses lunettes.
Le remboursement des lunettes cassées ou défectueuses
Si les lunettes achetées chez Optical Center sont cassées ou présentent un défaut de fabrication, le client dispose d’un délai de 2 ans pour les retourner. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de respecter le délai de 30 jours et les lunettes peuvent être portées.
Pour obtenir un remboursement ou une réparation gratuite, le client doit présenter sa facture d’achat ainsi que ses lunettes cassées ou défectueuses. Ces dernières seront alors examinées par un technicien Optical Center qui décidera du traitement à leur donner (réparation ou remplacement).
Attention
Il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation des lunettes. Ainsi, si elles ont été maltraitées (chute, rayures volontaires, etc.), le client ne pourra pas bénéficier de cette garantie. De plus, la garantie ne couvre pas les verres des lunettes, qui sont soumis à une usure naturelle.
Le remboursement des lentilles de contact
Les lentilles de contact ne sont pas remboursables chez Optical Center. En effet, une fois ouvertes, elles ne peuvent pas être revendues et doivent être jetées. Il est donc important de bien choisir ses lentilles avant de les acheter.
Bon à savoir
- La garantie s’applique aux achats effectués en magasin ainsi qu’en ligne sur le site d’Optical Center.
- En cas de remboursement, le client sera remboursé de la même manière que le paiement initial (carte bancaire, espèces, etc.).
- Le service client d’Optical Center est à disposition pour répondre à toutes les questions concernant le remboursement des produits.
Conclusion (non-incluse)
En conclusion, Optical Center offre une garantie de satisfaction à ses clients en leur permettant de retourner leurs achats dans un délai de 30 jours. Cependant, certaines conditions doivent être remplies pour que le remboursement soit effectif. La garantie ne s’applique pas aux lentilles de contact ni aux produits personnalisés. En cas de lunettes cassées ou défectueuses, le client dispose d’un délai de 2 ans pour les retourner et obtenir une réparation ou un remplacement gratuit. Il est donc important de respecter les conditions générales de remboursement chez Optical Center pour bénéficier de cette garantie.
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