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Magasin Officiel Oakley® : Lunettes de Soleil, Goggles ...
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Catégorie(s) activité : Accessoires, Habillement et habillement, Shopping et vente au détail
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Information d’actualité de l’entreprise / service : oakley
Vous avez acheté un produit Oakley mais il ne répond pas à vos attentes ? Pas de panique, la marque propose une procédure de retour et de remboursement simple et rapide. Découvrez toutes les informations essentielles dans cet article.
Les conditions de retour chez Oakley
Avant de demander un remboursement chez Oakley, il est important de prendre connaissance des conditions de retour de la marque. Voici les principaux points à retenir :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou porté (sauf pour les essais).
- Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours après réception.
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
La procédure de retour chez Oakley
Si votre produit respecte les conditions de retour chez Oakley, voici la procédure à suivre pour obtenir un remboursement :
- Contactez le service client Oakley par téléphone ou par e-mail pour leur informer de votre demande de retour.
- Préparez le colis en y incluant le produit ainsi que tous les accessoires et emballages d’origine.
- Ajoutez une copie de votre facture ou de votre bon de livraison dans le colis.
- Envoyez le colis à l’adresse indiquée par le service client.
Une fois que la marque aura réceptionné votre produit, elle procédera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum.
Le remboursement chez Oakley : quelles sont les modalités ?
Chez Oakley, le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur cette même carte. Si vous avez payé par chèque ou virement, le remboursement sera effectué par chèque ou virement.
Remboursement Oakley et mutuelle
Si vous avez acheté des lunettes de vue chez Oakley et que vous bénéficiez d’une mutuelle, sachez que certains contrats proposent une prise en charge partielle ou totale des frais d’optique. Dans ce cas, il est possible de demander le remboursement de vos lunettes à votre mutuelle.
Pour cela, vous devrez fournir à votre mutuelle une facture acquittée ainsi qu’une ordonnance de votre ophtalmologiste. La mutuelle pourra alors vous rembourser tout ou partie des frais engagés.
La procédure de retour et de remboursement chez Oakley est simple et rapide, à condition de respecter les conditions de retour de la marque. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à contacter le service client d’Oakley qui se fera un plaisir de vous aider.
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