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NAF NAF | Vêtements Femme : Tous Nos Vêtements Tendances
Site internet : https://www.nafnaf.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en N
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Information d’actualité de l’entreprise / service : naf naf
Naf Naf est une marque de prêt-à-porter féminin emblématique, fondée en 1973. Depuis ses débuts, la marque française s’est développée à l’international et propose chaque année plusieurs collections tendances pour les femmes qui aiment la mode. Cependant, il peut arriver que les achats ne conviennent pas toujours aux clients. Dans cet article, nous allons voir tout ce qu’il faut savoir sur le remboursement chez Naf Naf.
Les conditions générales de retour chez Naf Naf
Pour commencer, il est important de connaître les conditions générales de retour chez Naf Naf. En effet, la marque française a mis en place des règles strictes à respecter pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange. Tout d’abord, il est nécessaire de retourner les articles achetés dans leur état d’origine, c’est-à-dire non portés et dans leur emballage d’origine. De plus, les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Passé ce délai, Naf Naf n’acceptera pas les retours.
Il est également important de noter que certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés chez Naf Naf, tels que les bijoux, les collants, les maillots de bain ou encore les produits cosmétiques. Il est donc recommandé de bien vérifier les conditions de retour avant de passer commande.
Les frais de retour chez Naf Naf
Chez Naf Naf, les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, il est possible de bénéficier d’un remboursement des frais de retour, sous certaines conditions. En effet, si le client a payé sa commande avec une carte bancaire, il peut demander le remboursement des frais de retour en fournissant une preuve d’envoi et une facture détaillée mentionnant les frais engagés. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour le paiement de la commande.
Il est donc conseillé de conserver toutes les preuves d’envoi et les factures détaillées pour pouvoir bénéficier du remboursement des frais de retour.
La grille tarifaire des retours chez Naf Naf
Naf Naf a mis en place une grille tarifaire pour les retours, qui varie selon le pays d’expédition de la commande. Voici un aperçu des tarifs pratiqués par Naf Naf :
- En France métropolitaine : 3,50€
- En Belgique et au Luxembourg : 6€
- Dans les autres pays européens : 10€
- Hors Europe : 15€
Le remboursement chez Naf Naf
Une fois que Naf Naf a réceptionné les articles retournés et vérifié leur état, la marque procède au remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement est effectué sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour le paiement de la commande. Il est important de noter que le remboursement ne comprend pas les frais de livraison initialement engagés par le client.
Retour en magasin : est-ce possible ?
Chez Naf Naf, il est possible de retourner les articles achetés en ligne dans les boutiques physiques de la marque. Cependant, le remboursement ou l’échange se fera uniquement en magasin, et non pas sur le site internet. De plus, tous les magasins Naf Naf ne sont pas en mesure d’accepter les retours. Il est donc recommandé de contacter le service clientèle de Naf Naf pour connaître les magasins qui acceptent les retours.
En conclusion, chez Naf Naf, le remboursement est possible sous certaines conditions. Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande, les frais de retour sont à la charge du client mais peuvent être remboursés sous certaines conditions, et le remboursement est effectué sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour le paiement de la commande. Enfin, il est possible de retourner les articles en magasin, mais le remboursement se fera uniquement en magasin.
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