Numéro et informations monoprix
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Site internet : https://www.monoprix.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en M
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Information d’actualité de l’entreprise / service : monoprix
Monoprix est une enseigne de grande distribution française qui propose des produits d’alimentation, de mode et de décoration. Si vous avez acheté un article chez Monoprix et que celui-ci ne correspond pas à vos attentes, il est possible d’obtenir un remboursement ou un échange selon les conditions en vigueur.
Le remboursement chez Monoprix
Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour un article acheté chez Monoprix, plusieurs cas de figure peuvent se présenter.
Article non soldé
Si l’article n’est pas soldé, vous pouvez le ramener dans un délai de 30 jours après la date d’achat avec le ticket de caisse original afin d’obtenir un remboursement. Il est impératif que l’article soit en parfait état, c’est-à-dire qu’il n’ait pas été porté, utilisé ou endommagé. Dans ce cas, le montant de l’article sera crédité sur votre compte bancaire.
Article soldé
Pour les articles soldés, le remboursement est également possible, mais les conditions diffèrent. En effet, si vous voulez retourner un article soldé, vous devez le faire dans un délai de 15 jours après l’achat. L’article doit être en parfait état, sans avoir été ni porté ni utilisé. Cependant, si l’article soldé que vous voulez retourner a un défaut de fabrication, vous avez 30 jours pour le faire.
L’échange chez Monoprix
Si l’article que vous avez acheté ne vous convient pas et que vous souhaitez l’échanger contre un autre produit, Monoprix vous offre également cette possibilité. Pour cela, il faut se rendre dans un magasin Monoprix avec l’article concerné, le ticket de caisse et une pièce d’identité valide. Il est conseillé de contacter le service client en amont si vous avez besoin d’un échange spécifique ou si vous voulez connaître les disponibilités du magasin.
Article non soldé
Pour un article non soldé, vous pouvez procéder à un échange dans un délai de 30 jours après l’achat. Comme pour un remboursement, l’article doit être en parfait état, sans avoir été porté ni utilisé. Si l’article échangé a une différence de prix par rapport au premier article, la somme sera créditée sur votre compte bancaire si le montant est supérieur ou débitée si le nouvel article est moins cher.
Article soldé
Pour un article soldé, les conditions d’échange sont similaires à celles du remboursement. Vous devez échanger l’article dans un délai de 15 jours après l’achat et sans qu’il n’ait été ni porté ni utilisé. En revanche, si le nouvel article est plus cher que celui retourné, vous devrez payer la différence de prix.
Les cartes cadeaux chez Monoprix
Les cartes cadeaux Monoprix sont une bonne idée pour offrir un présent original et pratique. Si vous avez reçu une carte cadeau Monoprix, sachez qu’il est possible de l’utiliser dans tous les magasins Monoprix en France et sur le site internet de la marque.
Si vous souhaitez retourner un article acheté avec une carte cadeau, vous pouvez procéder à un échange ou à un remboursement comme expliqué précédemment. Dans ce cas, la somme sera créditée sur votre carte cadeau Monoprix.
En conclusion
Chez Monoprix, il est facile d’obtenir un remboursement ou un échange pour un article non satisfaisant. Pour cela, il convient de se conformer aux conditions en vigueur selon que l’article est soldé ou non. Les cartes cadeaux Monoprix sont également utilisables dans tous les magasins de la marque. Alors n’hésitez plus à faire vos achats chez Monoprix !
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