Numéro et informations mondial relay
Mondial Relay - Expert de la livraison de colis au particulier
Site internet : https://www.mondialrelay.fr/
Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en M
Contacter sur les réseaux sociaux mondial relay
https://www.instagram.com/mondial_relay_france/
Information d’actualité de l’entreprise / service : mondial relay
Qu’est-ce que Mondial Relay ?
Mondial Relay est une entreprise de livraison de colis qui permet l’envoi et la réception de colis en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne et en Allemagne.
Cette entreprise propose un service de livraison en point relais, ce qui signifie que le destinataire peut récupérer son colis dans un des points relais proposés par Mondial Relay.
Comment fonctionne le remboursement chez Mondial Relay ?
En cas de perte ou de dommage de votre colis durant l’expédition, Mondial Relay offre une garantie de remboursement. Cependant, cette garantie n’est valable que si vous avez souscrit à l’option de « Garantie Transport » lors de votre envoi.
Le montant du remboursement dépendra du contenu du colis et de sa valeur déclarée au moment de l’envoi. Il sera soit égal à la valeur déclarée, soit limité à un forfait maximal de 25 euros par colis.
Comment obtenir le remboursement chez Mondial Relay ?
Pour obtenir le remboursement, vous devez contacter le service client de Mondial Relay dans un délai maximum de 21 jours après la date d’envoi du colis. Vous devrez fournir une déclaration écrite indiquant les circonstances de la perte ou du dommage ainsi que la preuve de la valeur des articles endommagés ou perdus.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours après la réception de toutes les informations demandées par Mondial Relay.
Quelle est la responsabilité de Mondial Relay en cas de perte ou de dommage de votre colis ?
Mondial Relay est responsable de la perte ou du dommage de votre colis pendant l’expédition et jusqu’à sa livraison au point relais choisi par le destinataire. Cependant, cette responsabilité est limitée au montant du remboursement prévu par la garantie de « Garantie Transport » souscrite par l’expéditeur.
Est-il possible d’obtenir une indemnisation supplémentaire auprès de Mondial Relay ?
En plus du remboursement prévu par la « Garantie Transport », il est possible de demander une indemnisation supplémentaire à Mondial Relay si vous pouvez prouver que le montant du remboursement ne couvre pas la valeur des articles endommagés ou perdus.
Cependant, pour obtenir cette indemnisation supplémentaire, vous devrez fournir des preuves complémentaires telles que des factures d’achat ou des devis de réparation.
Doit-on souscrire une assurance supplémentaire chez Mondial Relay ?
Si vous souhaitez bénéficier d’une couverture supérieure à celle offerte par la « Garantie Transport » de Mondial Relay, vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire lors de l’envoi de votre colis.
Cette assurance vous permettra d’obtenir une couverture jusqu’à la valeur réelle de votre colis en cas de perte ou de dommage pendant l’expédition.
En somme, Mondial Relay offre une garantie de remboursement en cas de perte ou de dommage de votre colis lors de son expédition. Cependant, cette garantie est limitée à la valeur déclarée au moment de l’envoi et à un forfait maximal de 25 euros par colis.
Pour bénéficier d’une couverture supérieure, il est possible de souscrire une assurance supplémentaire lors de l’envoi de votre colis.
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