Numéro et informations monceau fleurs
Livraison fleurs & plantes en 4h | Fleuriste Monceau Fleurs
Site internet : https://www.monceaufleurs.com/
Catégorie(s) activité : Fleuriste, Service local
Index alphabétique : Marque en M
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Information d’actualité de l’entreprise / service : monceau fleurs
Recevoir un colis endommagé ou non conforme
Lorsque vous recevez votre commande passée sur le site de Monceau Fleurs, vous vous attendez à recevoir des produits de qualité en bon état. Cependant, il peut arriver que le colis soit endommagé lors du transport ou que les produits ne soient pas conformes à votre commande.
Dans ces cas-là, il est important de contacter rapidement le service clientèle de Monceau Fleurs pour effectuer une réclamation et demander un échange ou un remboursement. Vous pouvez joindre leur service client par téléphone ou par email, en précisant votre numéro de commande et en expliquant la nature du problème rencontré.
Les conditions de remboursement chez Monceau Fleurs
Pour être éligible à un remboursement chez Monceau Fleurs, certaines conditions doivent être respectées :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
- Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
- Le motif du retour doit être justifié (produit endommagé, non-conforme, etc.).
Si toutes les conditions sont respectées, vous pourrez obtenir un remboursement intégral du montant de votre commande, incluant les frais de port si vous aviez payé pour cette option. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Comment retourner un produit chez Monceau Fleurs ?
Pour retourner un produit chez Monceau Fleurs, vous devez suivre ces étapes :
- Contactez le service clientèle pour signaler votre intention de retourner un produit, en expliquant la nature du problème rencontré.
- Attendez que le service client vous donne des instructions précises sur la marche à suivre pour retourner le produit.
- Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine et renvoyez-le à l’adresse indiquée par le service client.
- Conservez une preuve d’envoi du colis pour prouver que vous avez bien retourné le produit en cas de litige ou de perte pendant le transport.
Il est important de noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit était endommagé ou non-conforme à la commande. Dans ce cas-là, Monceau Fleurs prendra en charge les frais de retour.
En cas de problème avec votre commande passée sur le site de Monceau Fleurs, il est possible d’effectuer une réclamation auprès du service clientèle et demander un échange ou un remboursement. Il est important de respecter les conditions de remboursement et de suivre les étapes pour retourner le produit. En respectant ces consignes, vous pourrez obtenir un remboursement intégral du montant de votre commande.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour monceau fleurs
