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Il est tout à fait normal de vouloir retourner un article acheté en ligne. Cela peut être pour diverses raisons, notamment parce que la taille ne convient pas ou que l’article n’est pas conforme à vos attentes. Dans tous les cas, il est important de connaître les règles concernant le remboursement, surtout si vous avez acheté chez Minelli, l’une des marques les plus populaires dans le domaine de la mode en France.

Les conditions de remboursement chez Minelli

Pour bénéficier d’un remboursement chez Minelli, vous devez respecter certaines conditions :

• L’article doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception.
• L’article doit être intact et dans son état d’origine (avec toutes les étiquettes et accessoires).
• Vous devez joindre le bordereau de retour rempli.

Si ces conditions sont remplies, vous recevrez un remboursement intégral de votre achat. Il est à noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

Comment retourner un article chez Minelli ?

Le processus de retour chez Minelli est simple et facile à suivre :

Étape 1 : Informez Minelli de votre intention de retourner l’article

Envoyez un e-mail au service client de Minelli pour leur faire part de votre intention de retourner un article. Vous pouvez également le faire via votre compte client sur leur site web. Assurez-vous de mentionner le numéro de commande et les raisons du retour.

Étape 2 : Emballez l’article correctement

Assurez-vous que l’article est bien emballé dans son emballage d’origine pour éviter tout dommage en transit. N’oubliez pas d’inclure le bordereau de retour.

Étape 3 : Envoyez l’article à Minelli

Utilisez l’étiquette de retour fournie par Minelli ou envoyez l’article à l’adresse indiquée sur le bordereau de retour. N’oubliez pas de conserver une preuve d’envoi.

Étape 4 : Attendez la confirmation de remboursement

Une fois qu’ils ont reçu l’article, Minelli vérifiera son état et vous enverra une confirmation de remboursement par e-mail. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Combien de temps prend le remboursement chez Minelli ?

Une fois que Minelli a reçu l’article retourné, ils disposent d’un délai de 14 jours maximum pour effectuer le remboursement. Cependant, cela peut varier en fonction de la méthode de paiement utilisée et des délais de traitement bancaire.

Les erreurs courantes à éviter lors du retour d’un article chez Minelli

Pour éviter toute complication lors du retour d’un article chez Minelli, il est important de prendre en compte les erreurs courantes à éviter :

• Ne pas inclure le bordereau de retour rempli.
• N’envoyez pas l’article sans demande préalable de retour.
• Envoyer l’article après la période de 14 jours suivant la réception.
• Retirer les étiquettes ou accessoires de l’article retourné.

Le remboursement chez Minelli est simple et facile à comprendre si vous respectez les règles mentionnées ci-dessus. Assurez-vous de bien emballer l’article en question et de joindre le bordereau de retour pour faciliter le processus. Si vous suivez ces instructions, vous pouvez être sûr de recevoir un remboursement intégral de votre achat.

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