Numéro et informations maty
Bijouterie en ligne MATY | Bijoux d'émotions depuis 1951
Site internet : https://www.maty.com/
Catégorie(s) activité : Bijoux & Montres, Marque
Index alphabétique : Marque en M
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Information d’actualité de l’entreprise / service : maty
Maty est une entreprise française spécialisée dans la vente de bijoux en ligne depuis plus de 60 ans. Si vous avez fait une commande sur leur site web, il est possible que vous souhaitiez retourner votre produit pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons parler du processus de remboursement Maty et ce que vous devez savoir à ce sujet.
Jours de Garantie
Maty offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les produits achetés sur leur site web. Cela signifie que si vous changez d’avis sur votre achat pendant cette période, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange.
Exceptions de la Garantie
Cependant, il y a certaines exceptions à cette politique de retour. Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de qualité. De même, les boucles d’oreilles ne peuvent être retournées que si elles n’ont pas été portées et si l’emballage est intact en raison de raisons d’hygiène.
Processus de Remboursement
Pour retourner un produit Maty, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Contactez le service clientèle de Maty pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
- Emballer soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires.
- Inclure une copie de la facture et le numéro d’autorisation de retour à l’intérieur du colis.
- Envoyer le colis à l’adresse indiquée par le service clientèle de Maty.
- Une fois que Maty a reçu votre retour, ils procéderont au remboursement ou à l’échange dans les meilleurs délais.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Cependant, si vous échangez un produit pour un autre article de valeur égale ou supérieure, Maty prendra en charge les frais de port pour le nouvel article.
Remboursements Partiels
Si vous avez utilisé un code promotionnel ou si vous avez profité d’une réduction lors de votre commande, votre remboursement sera ajusté en conséquence. Par exemple, si vous avez acheté un bijou à 100€ avec une réduction de 20%, votre remboursement sera de 80€ et non pas de 100€.
Délai de Remboursement
Le délai de remboursement dépend du mode de paiement initial. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre retour. Pour les autres modes de paiement, le délai peut être plus long.
Maintenant que vous savez tout sur le processus de remboursement Maty, vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance. N’oubliez pas que la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est là pour vous aider à prendre une décision éclairée sur votre achat. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour maty
