Numéro et informations lush
LUSH Fresh Handmade Cosmetics | Végétarien & cruelty free ...
Site internet : https://www.lush.com/fr/fr
Catégorie(s) activité : Magasin de beauté, Magasin de cosmétiques, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en L
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Information d’actualité de l’entreprise / service : lush
Introduction
Lush est une boutique de produits cosmétiques connue pour ses ingrédients naturels et sa démarche écoresponsable. Cependant, malgré la qualité de leurs produits, il peut arriver qu’un client ne soit pas satisfait ou ait un problème avec son achat. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne le remboursement chez Lush.
La politique de retour de Lush
Chez Lush, vous pouvez retourner un produit dans les 45 jours suivant votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le renvoyer et recevoir un remboursement complet. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisé.
Comment retourner un produit Lush ?
Pour retourner un produit chez Lush, vous devez contacter leur service clientèle par téléphone ou par e-mail. Ils vous donneront ensuite les instructions à suivre pour retourner votre produit. Vous devrez envoyer le produit à l’adresse indiquée en prenant soin de bien protéger l’emballage et de choisir un mode d’expédition avec suivi. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement chez Lush
Une fois que Lush aura reçu votre produit, ils procéderont au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit ou sur le même compte PayPal que celui qui a servi à effectuer l’achat. Si vous avez utilisé une carte-cadeau pour votre achat, le remboursement sera effectué sous forme d’un crédit sur votre compte Lush.
Les exceptions
Il y a cependant quelques exceptions à la politique de retour de Lush. Les produits soldés ou en promotion ne peuvent être retournés que si ils sont défectueux. Les produits qui ont été personnalisés selon vos spécifications ne peuvent pas être retournés non plus.
Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous pouvez également demander un remboursement ou un échange. Il est important de contacter le service clientèle dès que possible et de leur fournir une photo du produit endommagé.
Reçu de caisse obligatoire
Lorsque vous retournez un produit chez Lush, vous devez fournir un reçu de caisse valide. Sans ce dernier, Lush se réserve le droit de refuser le retour ou de vous offrir un crédit en magasin plutôt qu’un remboursement.
Le processus de retour et de remboursement chez Lush est simple et efficace. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, il vous suffit de contacter leur service clientèle pour obtenir de l’aide. N’oubliez pas que les frais de retour sont à votre charge et que vous devez fournir un reçu de caisse valide pour tout retour.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour lush
