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L'Équipe - L'actualité du sport en continu.
Site internet : https://www.lequipe.fr/
Catégorie(s) activité : TV et Films, chaîne TV
Index alphabétique : Marque en L
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Information d’actualité de l’entreprise / service : lequipe 21
L’Equipe 21 est une chaîne de télévision française qui se consacre principalement au sport. Depuis son lancement en 2012, elle a su conquérir un large public grâce à ses programmes variés et de qualité. Pour profiter des offres proposées par la chaîne, il est possible de souscrire à un abonnement. Mais que faire si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de la période prévue ? Quel est le processus de remboursement ? Nous faisons le point dans cet article.
Les différentes offres d’abonnement de L’Equipe 21
Pour répondre aux besoins de tous les téléspectateurs, L’Equipe 21 propose plusieurs formules d’abonnement :
- L’abonnement mensuel : il permet de profiter de la chaîne pendant un mois et de renouveler l’abonnement chaque mois si besoin.
- L’abonnement annuel : il offre une réduction sur le prix total de l’abonnement et permet de bénéficier de la chaîne pendant toute une année.
- L’abonnement sans engagement : il permet de profiter de la chaîne sans être engagé sur une durée spécifique.
Comment résilier son abonnement L’Equipe 21 ?
Si vous souhaitez résilier votre abonnement L’Equipe 21, vous devez contacter le service client de la chaîne. Il est possible de le faire par téléphone, par email ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous devez préciser votre nom, votre prénom et votre numéro d’abonné, ainsi que la raison de la résiliation.
Il est important de noter que si vous avez souscrit un abonnement annuel ou sans engagement, vous ne pourrez pas être remboursé pour les mois déjà écoulés, sauf en cas de force majeure (maladie, accident…).
Le processus de remboursement
Si vous avez résilié votre abonnement L’Equipe 21 et que vous êtes éligible à un remboursement, le processus peut varier selon les situations :
- Abonnement mensuel : aucun remboursement n’est possible si vous avez utilisé la chaîne pendant le mois concerné.
- Abonnement annuel : si vous avez résilié avant la fin de l’année et que vous n’avez pas utilisé la chaîne pendant plus de 7 mois, vous pouvez demander un remboursement partiel calculé au prorata du nombre de mois restants.
- Abonnement sans engagement : si vous avez résilié avant la fin du mois en cours, vous pouvez demander un remboursement pour le mois non entamé. Si vous avez résilié après le début du mois, aucun remboursement n’est possible.
En général, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande. Il peut être effectué par chèque ou par virement bancaire, selon votre choix.
Les conditions générales d’abonnement de L’Equipe 21
Avant de souscrire à un abonnement L’Equipe 21, il est important de prendre connaissance des conditions générales. Voici les principales :
- Le paiement de l’abonnement s’effectue par prélèvement automatique ou par carte bancaire.
- La résiliation de l’abonnement peut être demandée à tout moment mais doit respecter un préavis de 10 jours avant la fin du mois en cours.
- En cas de non-paiement de l’abonnement, la chaîne se réserve le droit de suspendre l’accès aux programmes.
- En cas de manquement aux conditions générales, la chaîne peut résilier l’abonnement sans préavis ni remboursement.
Le remboursement d’un abonnement L’Equipe 21 dépend essentiellement de la formule choisie et de la durée pendant laquelle vous avez utilisé la chaîne. Il est important de bien lire les conditions générales avant de souscrire à un abonnement pour éviter toute mauvaise surprise. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, n’hésitez pas à contacter le service client qui saura vous guider dans le processus de résiliation et de remboursement le cas échéant.
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