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La Centrale: Voiture occasion - Annonces auto
Site internet : https://www.lacentrale.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
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Information d’actualité de l’entreprise / service : la centrale
Introduction
Le processus d’achat d’une voiture est souvent stressant, surtout lorsqu’il s’agit d’un achat en ligne. Il peut arriver que l’on reçoive un véhicule qui ne correspond pas à nos attentes ou qui présente des défauts. Dans ce cas-là, la question du retour et du remboursement se pose. C’est pourquoi, nous allons aborder dans cet article les modalités de retour et de remboursement chez La Centrale.
Les conditions pour une demande de remboursement
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement chez La Centrale, il y a quelques conditions à respecter :
- La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la livraison du véhicule.
- Le véhicule ne doit pas avoir parcouru plus de 1000 km depuis sa livraison.
- Le véhicule doit être retourné dans son état initial (pas de dommages ni de modifications).
Comment faire une demande de remboursement ?
Pour effectuer une demande de remboursement chez La Centrale, il suffit de suivre ces étapes :
- Contactez le service clientèle de La Centrale par téléphone ou par e-mail.
- Expliquez votre situation et fournissez toutes les informations nécessaires concernant votre achat.
- Attendez la réponse de La Centrale qui vous donnera les instructions pour le retour du véhicule.
- Retournez le véhicule en respectant les consignes données par La Centrale.
- Après vérification de l’état du véhicule, La Centrale procédera au remboursement de votre achat.
Les conditions pour une demande d’annulation
Il est possible également d’annuler sa commande chez La Centrale. Toutefois, cela n’est possible que si le véhicule n’a pas encore été livré. La demande doit être faite avant la date prévue de livraison.
Comment faire une demande d’annulation ?
Pour annuler une commande chez La Centrale, il suffit de suivre ces étapes :
- Contactez le service clientèle de La Centrale par téléphone ou par e-mail.
- Expliquez votre situation et fournissez toutes les informations nécessaires concernant votre achat.
- La Centrale vous informera des modalités d’annulation.
- Après vérification de l’état de votre dossier, La Centrale procédera au remboursement de votre achat dans un délai de 14 jours maximum.
La méthode de remboursement
Le remboursement chez La Centrale se fait par virement bancaire. Pour ce faire, il est nécessaire de fournir à La Centrale vos coordonnées bancaires lors de votre demande de remboursement ou d’annulation de commande.
Bien que l’on espère toujours recevoir un véhicule qui correspond à nos attentes, il est rassurant de savoir qu’il est possible de demander un remboursement ou une annulation de commande chez La Centrale. Il suffit de suivre les conditions et les étapes expliquées dans cet article pour comprendre le processus de retour et de remboursement mis en place par La Centrale.
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