Numéro et informations keep cool
Keepcool Social Sports Club
Site internet : https://www.keepcool.fr/
Catégorie(s) activité : Lieu de sports et de loisirs, Salle de remise en forme, Sports & loisirs
Index alphabétique : Marque en K
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Information d’actualité de l’entreprise / service : keep cool
Lorsqu’on souscrit à un abonnement en salle de sport, il peut arriver qu’on doive le résilier. Cette situation est courante et peut être due à plusieurs raisons telles qu’un déménagement ou une perte d’intérêt pour la pratique sportive. Mais ce qui importe dans ces situations, c’est l’obtention du remboursement des sommes déjà engagées.
Que faut-il savoir sur la résiliation chez Keep Cool ?
Dans le cas où vous êtes abonné chez Keep Cool, sachez que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez y joindre un justificatif permettant de prouver la raison de votre résiliation (déménagement, maladie…).
Cette résiliation prendra effet un mois après réception de votre lettre par les services de Keep Cool.
Les conditions de remboursement chez Keep Cool
Si vous avez payé un abonnement annuel et que vous souhaitez le résilier avant son terme, vous pouvez prétendre à un remboursement au prorata temporis. Cela signifie que vous ne paierez que pour les mois effectivement pratiqués.
Toutefois, il est important de noter que des frais de dossier peuvent être appliqués lors du remboursement. Ces frais varient selon les clubs Keep Cool et peuvent être consultés auprès de votre club.
Les cas de résiliation avec remboursement total
Il existe toutefois certains cas où le remboursement sera total. Voici ces cas :
- Le décès du titulaire de l’abonnement ou de son conjoint;
- Lorsque le membre est atteint d’une maladie ou blessure l’empêchant de pratiquer une activité sportive pendant plus de 6 mois et sur présentation d’un certificat médical ;
- En cas de perte d’emploi involontaire après la souscription de l’abonnement.
Comment obtenir son remboursement ?
Pour obtenir votre remboursement, il vous suffit de faire parvenir votre demande écrite auprès de votre club Keep Cool. Votre demande devra préciser la date effective de votre résiliation ainsi que le motif de cette dernière.
Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une réponse sous un délai maximum d’un mois. Si votre dossier est accepté, vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais.
Les moyens de paiement pour le remboursement
Le remboursement peut être effectué soit par virement bancaire, soit par chèque. Il est important de noter que si vous avez réglé votre abonnement par carte bancaire, le remboursement ne pourra se faire que sur ce même compte.
Obtenir un remboursement chez Keep Cool est possible dans de nombreux cas. Il est cependant important de bien respecter les conditions de résiliation et de fournir tous les justificatifs nécessaires pour obtenir un remboursement total ou partiel. N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès de votre club si vous avez des questions sur ce sujet.
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