Numéro et informations jott
JOTT: Doudounes, Vêtements & Accessoires
Site internet : https://justoverthetop.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en J
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Information d’actualité de l’entreprise / service : jott
La politique de retours chez Jott
Jott est une marque française spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de vestes en duvet. Comme tout acheteur, il peut arriver que vous souhaitiez échanger ou retourner votre produit pour diverses raisons. Chez Jott, la politique de retours est très simple. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner gratuitement sous 30 jours après la date d’achat. Tous les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leur emballage d’origine et leurs étiquettes attachées.
Comment faire pour retourner un produit chez Jott ?
Étape 1 : Préparez votre ticket de caisse
Avant de retourner votre produit, assurez-vous d’avoir votre ticket de caisse à portée de main. Le ticket de caisse est la preuve d’achat et sera nécessaire pour effectuer votre demande de retour.
Étape 2 : Contactez le service client Jott
Pour demander un retour, contactez le service clientèle de Jott via leur site web ou par téléphone. Vous devrez fournir votre numéro de commande ainsi que des détails sur le produit que vous souhaitez retourner. Le service clientèle vous donnera alors des instructions sur la façon de procéder pour le retour.
Étape 3 : Emballez et expédiez votre produit
Une fois que vous avez reçu les instructions du service clientèle, emballer soigneusement votre produit en respectant les consignes du service clientèle. Il est important de bien protéger le produit pour éviter tout dommage pendant l’expédition. Expédiez ensuite le colis suivant les instructions fournies par le service clientèle.
Comment obtenir un remboursement chez Jott ?
Une fois que Jott a reçu votre produit retourné, ils procèderont à une inspection pour s’assurer que le produit répond aux critères de retour. Si tout est en ordre, vous recevrez un remboursement intégral dans les 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Que faire si le produit est endommagé ou défectueux ?
Si le produit que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, contactez immédiatement le service clientèle de Jott pour signaler le problème. Jott examinera alors la demande et décidera selon sa politique de garantie. Si la garantie s’applique, Jott remplacera ou réparera le produit. Si la garantie ne s’applique pas, Jott offrira une solution alternative pour résoudre le problème.
En conclusion, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat chez Jott, il est facile d’obtenir un remboursement en suivant les étapes simples de leur politique de retours. Assurez-vous simplement d’avoir votre preuve d’achat à portée de main et contactez leur service clientèle pour des instructions sur la façon de procéder. Chez Jott, ils sont déterminés à offrir une satisfaction client à 100%, alors n’hésitez pas à contacter leur équipe en cas de problème.
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