Numéro et informations izly
IZLY - Le paiement sur le campus
Site internet : https://www.izly.fr/
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en I
Contacter sur les réseaux sociaux izly
Information d’actualité de l’entreprise / service : izly
Qu’est-ce qu’Izly ?
Izly est une solution de paiement dématérialisée mise en place par le Crous en 2015 pour faciliter les transactions entre étudiants, enseignants et personnels administratifs. Cette plateforme permet de régler diverses dépenses dans les établissements d’enseignement supérieur tels que les repas au restaurant universitaire, les photocopies, les impressions, etc.
Comment fonctionne le remboursement Izly ?
Dans certains cas, il arrive que des unités de valeurs (UV) soient créditées sur le compte Izly de l’utilisateur sans raison apparente ou que des erreurs de montant surviennent lors des transactions. Dans ces situations, l’utilisateur peut effectuer une demande de remboursement auprès du service clientèle d’Izly.
Pour récupérer son argent, l’utilisateur doit envoyer un formulaire de demande de remboursement à l’équipe d’Izly. Le formulaire doit contenir les informations essentielles telles que son nom complet, son adresse e-mail, son numéro étudiant ainsi que la description détaillée de la transaction qui a causé le problème.
Comment remplir le formulaire de demande de remboursement Izly ?
Le formulaire de demande de remboursement est disponible sur le site web Izly.fr. Il suffit de se connecter à son compte Izly, de cliquer sur « Assistance » puis sur « Remboursement ». Ensuite, il faut sélectionner « Je fais une demande de remboursement », suivre les instructions et remplir le formulaire.
Il est important de fournir des informations claires et précises sur le problème pour que la demande soit traitée rapidement. Une fois le formulaire envoyé, il faut attendre environ 48 heures pour recevoir une réponse du service clientèle d’Izly.
Comment se passe le remboursement Izly ?
Le remboursement s’effectue en général sous forme d’unités de valeurs qui sont créditées sur le compte Izly de l’utilisateur. Ces UV peuvent être utilisées pour régler les dépenses dans les établissements partenaires d’Izly.
Cependant, si l’utilisateur préfère récupérer directement son argent, il doit en faire la demande explicite au service clientèle d’Izly. Dans ce cas, le montant sera transféré sur le compte bancaire associé à son compte Izly.
Quels sont les délais de traitement pour un remboursement Izly ?
Les délais de traitement pour une demande de remboursement Izly varient selon la nature du problème et la charge de travail du service clientèle. En moyenne, il faut compter entre 24 et 72 heures pour que la demande soit traitée et que les unités de valeurs soient créditées sur le compte de l’utilisateur.
Dans certains cas plus complexes, le délai peut être prolongé mais l’équipe d’assistance d’Izly fera tout son possible pour résoudre le problème aussi vite que possible.
Quelles sont les limites de remboursement Izly ?
Le système de remboursement Izly permet seulement de rembourser les erreurs de transactions ou les crédits non sollicités. Il est donc important de vérifier attentivement les transactions avant de les valider pour éviter tout problème.
De plus, il est important de savoir que les remboursements ne peuvent être effectués qu’en unités de valeur et non en monnaie électronique. Ces UV ne peuvent pas non plus être utilisées pour régler les achats hors du réseau Izly.
En cas de problème lié à une transaction Izly, il est important de faire une demande de remboursement auprès du service clientèle d’Izly en remplissant le formulaire de demande disponible sur le site web. Les délais de traitement varient selon la nature du problème mais l’équipe d’assistance fera tout son possible pour résoudre rapidement le problème.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour izly
