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Résiliation d’abonnement Ilevia

Si vous avez décidé de résilier votre abonnement Ilevia, sachez que cela est possible à tout moment et sans frais. La société Ilevia ne peut pas vous imposer une durée minimale d’engagement.

Pour résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en ligne sur le site web d’Ilevia ou bien en vous rendant directement dans une agence commerciale Ilevia. Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Ilevia Service Client
BP 40518
59032 Lille Cedex

N’oubliez pas de préciser vos coordonnées ainsi que les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre abonnement.

Remboursement d’abonnement Ilevia

Si vous avez besoin de vous faire rembourser votre abonnement Ilevia, vous devez également vous rendre sur le site web d’Ilevia ou bien en agence commerciale. Il est important de savoir que le remboursement n’est possible que si vous avez acheté un abonnement mensuel ou annuel et que vous n’avez pas utilisé votre titre de transport.

Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement partiel ou total selon la durée restante de votre abonnement. Si vous avez acheté un abonnement annuel par exemple, vous pouvez être remboursé au prorata temporis du nombre de mois non utilisés.

Comment se faire rembourser son abonnement Ilevia ?

Pour se faire rembourser son abonnement Ilevia, il faut :

1. Se connecter à votre compte Ilevia sur le site web de la société ou bien se rendre en agence commerciale.
2. Aller dans la rubrique « Mes titres » et sélectionner l’abonnement concerné.
3. Choisir la demande de remboursement partielle ou totale selon vos besoins.
4. Renseigner les informations nécessaires pour obtenir votre remboursement (coordonnées bancaires, motif de remboursement, etc.)
5. Valider votre demande de remboursement qui sera traitée dans un délai maximum de 10 jours.

L’expérience utilisateur chez Ilevia

Chez Ilevia, l’expérience utilisateur est au cœur de leurs préoccupations. C’est pourquoi ils ont mis en place des services pour faciliter la vie de leurs clients.

En effet, vous pouvez acheter et valider votre titre de transport directement depuis leur application mobile. Vous avez également la possibilité de suivre en temps réel les horaires de bus et de tramway grâce à leur système d’information en temps réel.

Enfin, en cas de problème ou de question, le service client Ilevia est joignable par téléphone, par mail ou bien via les réseaux sociaux. Ils mettent tout en œuvre pour répondre à vos besoins rapidement et efficacement.

En conclusion, si vous souhaitez résilier votre abonnement Ilevia ou bien vous faire rembourser, cela est possible facilement. Il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessus et votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Chez Ilevia, l’expérience utilisateur est au cœur de leurs préoccupations et ils mettent tout en œuvre pour faciliter la vie de leurs clients.

Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour ilevia

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