Numéro et informations ikea lyon
IKEA Grand Parilly 69200 - Meubles et Décoration
Site internet : https://www.ikea.com/fr/fr/stores/grand-parilly/
Catégorie(s) activité : Magasin d'articles ménagers, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en I
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Information d’actualité de l’entreprise / service : ikea lyon
Introduction
L’achat de produits chez IKEA peut être très excitant, mais parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous avez besoin de retourner un produit que vous avez acheté dans l’un des magasins IKEA à Lyon, cet article est pour vous. Nous allons vous expliquer toutes les étapes à suivre pour obtenir un remboursement ou une carte avoir.
Les conditions de retour chez IKEA Lyon
Avant de commencer le processus de retour, il est important de connaître les conditions de retour chez IKEA Lyon. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, avec le justificatif d’achat. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf s’ils sont défectueux.
Le justificatif d’achat
Le justificatif d’achat est essentiel pour tout retour de produit chez IKEA Lyon. Il peut s’agir d’une facture, d’un ticket de caisse ou d’une confirmation de commande en ligne. Assurez-vous de conserver ce document en lieu sûr afin de faciliter le retour si nécessaire.
Le processus de retour chez IKEA Lyon
Le processus de retour chez IKEA Lyon est simple et facile à suivre. Pour retourner un produit, il suffit de suivre ces étapes :
- Vérifiez que votre produit répond aux conditions de retour mentionnées ci-dessus.
- Contactez le service clientèle IKEA Lyon pour informer de votre souhait de retourner un produit. Vous pouvez les contacter par téléphone ou en remplissant un formulaire en ligne.
- Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Apportez le produit à l’un des magasins IKEA de Lyon avec le justificatif d’achat.
- Le personnel du magasin vérifiera le produit et le justificatif d’achat avant d’accepter le retour.
- Une fois que le retour est accepté, vous pouvez choisir entre un remboursement ou une carte avoir.
Le remboursement
Si vous décidez d’opter pour un remboursement, il sera effectué dans les mêmes conditions que le paiement initial. Si vous avez payé en espèces, le remboursement sera effectué en espèces. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur la même carte. Le délai de remboursement peut varier en fonction du mode de paiement initial.
La carte avoir
Si vous choisissez de recevoir une carte avoir, elle sera valable un an à partir de la date d’émission. La carte avoir peut être utilisée pour acheter n’importe quel produit chez IKEA Lyon, en magasin ou en ligne.
Utilisation de la carte avoir
Pour utiliser la carte avoir, il suffit de présenter celle-ci lors du paiement en magasin ou de saisir le code lors du paiement en ligne. La carte avoir peut être utilisée en une ou plusieurs fois, dans la limite de sa valeur faciale.
Maintenant que vous connaissez toutes les étapes à suivre pour retourner un produit chez IKEA Lyon et obtenir un remboursement ou une carte avoir, il ne vous reste plus qu’à agir. N’oubliez pas de conserver précieusement votre justificatif d’achat pour faciliter le processus de retour. Chez IKEA Lyon, nous voulons que nos clients soient satisfaits de leurs achats, c’est pourquoi notre politique de retour est facile et pratique.
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