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Site internet : https://www.igvault.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
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Information d’actualité de l’entreprise / service : igvault
IGVault est un site connu pour ses transactions en ligne de jeux vidéo, de comptes et d’or virtuel. Cependant, il arrive que certains achats ne répondent pas aux attentes des clients et qu’ils veuillent se faire rembourser. Dans cet article, nous vous expliquerons tout sur le processus de remboursement chez IGVault.
Les cas de remboursement possibles
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez demander un remboursement chez IGVault :
- Votre commande n’a pas été livrée dans les délais impartis ;
- La commande reçue ne correspond pas à celle que vous avez passée ;
- Le service clientèle a confirmé que votre commande peut être remboursée ;
- Vous avez changé d’avis et souhaitez annuler votre commande avant la livraison.
Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement chez IGVault, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte IGVault ;
- Cliquez sur “historique de commandes” pour trouver la commande concernée par votre demande de remboursement ;
- Cliquez sur “support” à côté de la commande pour créer un ticket de demande de remboursement ;
- Dans le ticket, expliquez clairement pourquoi vous souhaitez un remboursement et joignez toutes les informations nécessaires, telles que des captures d’écran si nécessaire ;
- Attendez la réponse du service clientèle. Si votre demande est acceptée, IGVault vous remboursera dans les plus brefs délais.
Les conditions de remboursement chez IGVault
Pour être éligible à un remboursement chez IGVault, il faut répondre aux critères suivants :
- Votre demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant l’achat ;
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou modifié depuis son achat ;
- La demande ne doit pas concerner un produit acheté en promotion ;
- Le produit acheté doit être disponible sur le site web d’IGVault ;
- IGVault se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si elle considère que le client abuse du système de remboursement.
Remboursement IGVault et argent
Lorsque vous demandez un remboursement chez IGVault, le montant sera crédité sur votre compte IGVault. Cependant, si vous avez payé par carte de crédit ou PayPal, le montant sera remboursé sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Le temps de traitement du remboursement peut varier selon le mode de paiement choisi.
Que faire en cas de problème avec votre demande de remboursement ?
S’il y a un quelconque problème avec votre demande de remboursement chez IGVault, il est important de contacter leur service clientèle. Vous pouvez les contacter par e-mail, téléphone ou chat en direct sur leur site web. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 72 heures suivant votre demande de remboursement, vous pouvez également les contacter via leur compte Twitter officiel.
En résumé
Chez IGVault, vous avez la possibilité d’obtenir un remboursement si votre commande ne répond pas à vos attentes ou si vous avez changé d’avis avant la livraison. Il est important de suivre les étapes pour demander un remboursement et de répondre aux critères énumérés ci-dessus pour être éligible. En cas de problème, contactez le service clientèle d’IGVault pour obtenir de l’aide.
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